Як отримати підтримку TechDirect Update - Керувати каталогом (DCCRM)

Summary: У цій статті розглядається, як отримати підтримку TechDirect Update - Manage Catalog (раніше відомий як DCCRM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Оновлення TechDirect: Manage Catalog (раніше відомий як DCCRM) — це хмарний додаток. Він дозволяє ІТ-адміністраторам створювати та керувати власними каталогами для платформ Latitude, OptiPlex, Precision та XPS . Каталоги можна налаштувати так, щоб вони містили драйвери, прошивку, BIOS та вибрані оновлення додатків Dell .

Увага:
  • Технічна підтримка TechDirect Update - Manage Catalog доступна лише комерційним клієнтам із платформами Latitude, OptiPlex, Precision або XPS .
  • Оновлення TechDirect - Управління підтримкою каталогу:
    • Браузер Chrome

Уражені продукти:

  • Оновлення TechDirect - Керувати каталогом

Уражені платформи:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, посилаючись на:

Щоб отримати підтримку:

  1. Іди на https://www.dell.com/support/home
  2. Праворуч на сторінці виберіть «Зв'язатися з нами» і натисніть одну:
    • Зверніться до технічної підтримки, якщо доступний сервісний тег Dell. (Перейти до Крок.3)
    • Зв'яжіться з підтримкою замовлень: Якщо сервісний тег Dell недоступний, і потрібна допомога для доступу до програмного забезпечення. (Перейти до Крок.8)

Натисніть «Зв'язатися з нами»

Технічна підтримка

  1. Натисніть Ввести тег служби.

Ідентифікуйте свій пристрій

  1. Введіть свій Service Tag і натисніть Submit.

Введіть свій Service Tag і натисніть Submit

  1. Підтвердіть свою модель і тег сервісу та натисніть «Далі».

Підтвердіть вашу модель і сервісний тег

  1. У випадаючому меню виберіть Програмне забезпечення та сторонні додатки , а потім натисніть Далі.

Виберіть програмне забезпечення та сторонні додатки

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть опцію контакту

Підтримка замовлень

  1. Введіть свій номер замовлення , а потім натисніть «Знайти моє замовлення».

Натисніть «Знайти моє замовлення»

  1. Праворуч на сторінці натисніть «Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів».

Натисніть «Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів»

  1. У випадаючому меню виберіть «Відсутні предмети».

Виберіть відсутні предмети

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть опцію контакту

Примітка.
  • Варіанти контакту можуть відрізнятися залежно від вашого регіону.
  • Звертайтеся до цієї статті (000180754) при зверненні до технічної підтримки.

Affected Products

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Article Properties
Article Number: 000180754
Article Type: How To
Last Modified: 07 May 2026
Version:  23
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.