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Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)

Summary: Strumenti di diagnostica Dell

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Article Content


Symptoms

Se il computer, tablet o server Dell non funziona correttamente, sono disponibili delle utility di diagnostica per facilitare l'identificazione di un potenziale problema hardware.

Esistono tre modi per accedere alla diagnostica del computer, tablet o server Dell. Il metodo utilizzato dipenderà probabilmente dallo stato del computer. Vedere le opzioni riportate di seguito.

  • L'applicazione SupportAssist è preinstallata su tutti i computer Windows spediti da Dell. Quando è installata, è possibile eseguire la diagnostica all'avvio del sistema operativo, anche se non è possibile accedere a Internet.
    Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica utilizzando SupportAssist.
  • Il test di diagnostica di preavvio su un computer Dell consente di eseguire la diagnostica quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo, per determinare l'eventuale presenza di un problema hardware.
    Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica di preavvio su un computer Dell.
  • Il test di diagnostica online di Dell consente di eseguire la scansione del computer alla ricerca di eventuali problemi, di ottenere consigli sulle procedure di risoluzione dei problemi e correzioni automatizzate e di ordinare componenti di sostituzione quando necessario.
    Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica online Dell.

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Non sono disponibili informazioni sulla risoluzione.

Article Properties


Affected Product

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920See more

Last Published Date

15 Apr 2022

Version

11

Article Type

Solution