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内蔵診断およびオンライン診断(SupportAssist ePSA、ePSA、またはPSAエラー コード)を使用してハードウェアの問題を解決する方法

Summary: Dell Diagnosticsツール, Dell Diagnostic Tools

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Article Content


Symptoms

お使いのDell製コンピューター、タブレット、またはサーバーが正常に動作していないと思われる場合は、潜在的なハードウェアの問題を特定するのに役立つ診断ユーティリティーを使用できます。

Dell製コンピューター、タブレット、またはサーバーの診断ツールにアクセスするには、3つの方法があります。診断ツールにアクセスする方法は、お使いのコンピューターの状態によって異なる可能性があります。以下のオプションを参照してください。

  • SupportAssistアプリケーションは、Dellの工場から出荷されるすべてのWindowsコンピューターにプリインストールされています。SupportAssistがインストールされている場合、インターネットにアクセスできない場合でも、コンピューターがオペレーティング システムを起動したときに診断を実行できます。
    詳細については、Dellナレッジベース記事「SupportAssistを使用して診断テストを実行する方法」を参照してください。
  • Dell製コンピューターの内蔵起動前診断テストでは、コンピューターがオペレーティング システムを起動できない場合に診断を実行して、ハードウェアに問題があるかどうかを判断できます。
    詳細については、Dellナレッジベース記事「デルコンピュータで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。
  • Dellのオンライン診断テストは、コンピューターに関する問題のスキャン、トラブルシューティング手順の推奨、自動修正の取得、必要に応じて交換パーツの注文を行う際に役立ちます。
    詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellオンライン診断テストを実行する方法」を参照してください。

Cause

原因に関する情報はありません。

Resolution

解決策に関する情報はありません。

Article Properties


Affected Product

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920See more

Last Published Date

15 Apr 2022

Version

11

Article Type

Solution