Løse maskinvareproblemer med innebygd og nettbasert diagnostikk (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-feilkoder)

Når datamaskinen, nettbrettet eller serveren fra Dell ikke ser ut til å fungere på riktig måte, er diagnostikkverktøy tilgjengelige for å hjelpe deg med å identifisere et potensielt maskinvareproblem.

Det finnes tre måter å få tilgang til Dells datamaskin-, nettbrett- eller serverdiagnostikk på. Hvilken metode du bruker for å få tilgang til diagnostikk, avhenger sannsynligvis av tilstanden til datamaskinen. Se alternativene nedenfor.

• SupportAssist-applikasjonen er forhåndsinstallert på alle Windows-datamaskiner som leveres fra Dell. Når SupportAssist er installert, kan du kjøre diagnostikk når datamaskinen starter opp til operativsystemet, selv om du ikke får tilgang til Internett.
  Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik kjører du en diagnostikktest ved hjelp av SupportAssist hvis du vil ha mer informasjon.
• Den integrerte preboot-diagnostikktesten på en Dell-datamaskin gjør det mulig å kjøre diagnostikk når datamaskinen ikke kan starte opp i operativsystemet for å finne ut om det er et maskinvareproblem.
  Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik kjører du en diagnostikktest før oppstart på en Dell-datamaskin for mer informasjon.
• Dells diagnostikktest på Internett hjelper deg med å skanne datamaskinen for problemer, anbefaler feilsøkingstrinn, skaffer automatiske feilrettinger og bestiller reservedeler når det er nødvendig.
  Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik kjører du en diagnostikktest på Internett fra Dell .

Ingen årsaksinformasjon er tilgjengelig.

Ingen løsningsinformasjon er tilgjengelig.