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通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题

Summary: 戴尔诊断工具

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Article Content


Symptoms

当您的戴尔计算机、平板电脑或服务器无法正常工作时,诊断实用程序可用于帮助您识别潜在的硬件问题。

您可以通过三种方法访问戴尔计算机、平板电脑或服务器诊断程序。访问诊断程序的方法可能取决于计算机的状态。请查看下面的选项。

  • SupportAssist 应用程序预安装在从戴尔出厂的所有 Windows 计算机上。安装 SupportAssist 后,您可以在计算机启动至操作系统时运行诊断程序,即使您无法访问互联网时也是如此。
    有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章如何使用 SupportAssist 运行诊断测试
  • 借助戴尔计算机上集成的启动前诊断测试,您可以在计算机无法启动进入操作系统时运行诊断程序,以帮助确定是否存在硬件问题。
    有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔计算机上运行启动前诊断测试
  • 戴尔的在线诊断测试可帮助您扫描计算机中的问题、建议故障处理步骤、获取自动修复,以及在需要时订购更换部件。
    有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章如何运行戴尔在线诊断测试

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

无可用的解决方案信息。

Article Properties


Affected Product

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920See more

Last Published Date

15 Apr 2022

Version

11

Article Type

Solution