Avamar：Hyper-V 備份失敗，並顯示「Windows 結構化例外ACCESS_VIOLATION」錯誤

Hyper-V 叢集備份可能會失敗或完成，並出現下列錯誤：

2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <42448>: 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43400>: Attempting to commit checkpoint for targets with backup success...
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43409>: Attempting to convert backup CheckPoint to ReferrencePoint.
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'PS001 <VM GUID>'
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'CN001 <VM GUID>'
2021/01/13-09:18:45.98200 [hypervvss_assist]  ERROR: <41036> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021-01-13 01:18:45 avhypervvss Warning <41036>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021/01/13-09:18:46.07500 [hypervvss_assist]  ERROR: <41037> 0: OPENSSL_Applink()+0x277287 [0xa1683e87]

可使用 avhypervvss.exe 修補程式二進位檔未正確套用至叢集節點。如果未以正確的順序應用它們，則結果會導致間歇性備份失敗。

在所有叢集節點上取消註冊、解除安裝再重新安裝 Avamar 用戶端軟體和 Hyper-V 附掛程式。然後根據 Avamar 版本套用最新的修補程式。

在部署修補程式二進位檔之前，請確認用戶端上沒有正在執行的活動備份或還原。將旗標和組態集儲存在 avhypervvss.cmd 和 avatar.cmd 中。

1. 執行 Avamar 叢集組態精靈並取消註冊叢集用戶端。
2. 在叢集的所有節點上解除安裝 Avamar Hyper-V 附掛程式。
3. 在叢集的所有節點上解除安裝 Avamar Windows 用戶端。
4. 如果在任何節點上配置了 Hyper-V 細粒層級恢復 （GLR） 外掛程式，請重新啟動節點。
5. 清理叢集所有節點上過時的 vmgroup （如果有）。如有必要，請聯絡 Dell 支援。
6. 在叢集的所有節點和叢集的所有節點上，安裝 Avamar Hyper-V 附掛程式軟體版本 19.10.100-135。
   1. 進入 services.msc 主控台，並停止每個節點上的「適用於 Windows 的 DELL Avamar 附掛程式服務」服務。
   2. 重新命名原始版本 winclustersvc.exe 的輸出傳送至 winclustersvc-ORIG.exe。
   3. 重新命名原始版本 winclustersvc.tlb 的輸出傳送至 winclustersvc-ORIG.tlb
   4. 重新命名原始版本 avhypervvss.exe 的輸出傳送至 avhypervvss-ORIG.exe
   5. 複製新的 HF 二進位檔 avhypervvss.exe小 winclustersvc.exe，以及 winclustersvc.tlb 到所有節點上的「bin」資料夾。
   6. 在所有叢集節點上重新啟動「適用於 Windows 的 DELL Avamar 附掛程式服務」服務。
   7. 確認版本正確無誤。執行下列命令：

      avhypervvss.exe --version

      輸出應類似於以下內容：

      Version:     19.10.100-135_HF338820

7. 執行 Avamar 叢集組態精靈並設定叢集用戶端。
8. 在 中回復旗標和組態 avhypervvss.cmd 和 avtar.cmd 並運行備份。

針對 Hyper-V RCT 備份，設定「共用」 storagepath 參數」從 v19.4 及更高版本開始為必填。請使用下列 KB 文章，其中包含設定和安裝這些較新 Avamar 版本最新修補程式的說明：

KB Avamar Hyper-V VSS 附掛程式：設定並安裝 19.4 及更新版本的最新累計 HF