Авамар: Резервне копіювання Hyper-V не працює через помилку 'Windows Structured Exception ACCESS_VIOLATION'

Резервне копіювання кластера Hyper-V може не спрацювати або завершитися з такими помилками:

2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <42448>: 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43400>: Attempting to commit checkpoint for targets with backup success...
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43409>: Attempting to convert backup CheckPoint to ReferrencePoint.
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'PS001 <VM GUID>'
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'CN001 <VM GUID>'
2021/01/13-09:18:45.98200 [hypervvss_assist]  ERROR: <41036> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021-01-13 01:18:45 avhypervvss Warning <41036>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021/01/13-09:18:46.07500 [hypervvss_assist]  ERROR: <41037> 0: OPENSSL_Applink()+0x277287 [0xa1683e87]

The avhypervvss.exe Бінарні файли гарячих виправлення не були належним чином застосовані до вузлів кластера. Якщо їх застосовувати неправильно, це призводить до періодичних збоїв резервного копіювання.

Відреєструйте, видаліть і перевстановіть клієнтське програмне забезпечення Avamar та плагін Hyper-V на всі вузли кластеру. А потім застосовувати останні патчі, залежно від версії Avamar.

Перед розгортанням бінарних файлів хотфіксів переконайтеся, що на клієнтах не запускаються активні резервні копії чи відновлення. Збережіть прапорці та налаштування в avhypervvss.cmd та avatar.cmd.

1. Запустіть майстер конфігурації кластера Avamar і розреєструйте клієнт кластера.
2. Видаліть плагін Avamar Hyper-V на всіх вузлах кластера.
3. Видаліть клієнт Avamar Windows з усіх вузлів кластера.
4. Перезапустіть вузол, якщо плагін Hyper-V Granular Level Recovery (GLR) налаштований на будь-якому з вузлів.
5. Очистіть застарілі vmgroups, якщо такі є, на всіх вузлах кластера. За потреби зверніться до підтримки DELL.
6. Встановіть плагін Avamar Hyper-V версії 19.10.100-135 на всі вузли кластера та на всі вузли кластера.
   1. Зайти у services.msc консолі на кожному вузлі та зупиняти сервіс "DELL Avamar Plug-in Service for Windows" на кожному вузлі.
   2. Перейменуйте оригінал winclustersvc.exe до winclustersvc-ORIG.exe.
   3. Перейменуйте оригінал winclustersvc.tlb до winclustersvc-ORIG.tlb
   4. Перейменуйте оригінал avhypervvss.exe до avhypervvss-ORIG.exe
   5. Скопіюйте нові бінарні файли HF avhypervvss.exe, winclustersvc.exe, та winclustersvc.tlb щоб "bin" папки на всіх вузлах.
   6. Перезапустіть сервіс "DELL Avamar Plug-in Service for Windows" на всіх вузлах кластера.
   7. Переконайтеся, що версія правильна. Виконайте таку команду:

      avhypervvss.exe --version

      Вихід має виглядати приблизно так:

      Version:     19.10.100-135_HF338820

7. Запустіть майстер конфігурації кластера Avamar і налаштуйте клієнт кластера.
8. Відкинути прапорці та конфігурацію у avhypervvss.cmd та avtar.cmd і запускати резервні копії.

Для резервних копій Hyper-V RCT конфігурація «спільного storagepath параметра» обов'язковий, починаючи з версії 19.4 і вище. Використовуйте наступну статтю бази з інструкціями щодо налаштування та встановлення останніх гарячих виправлень:

плагін KB Avamar Hyper-V VSS: Конфігурація та встановлення останніх кумулятивних HF для версій 19.4 і новіших —