Dell U3821DWモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: U3821DWモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

U3821DWの製品画像

クイックリンク

製品名を初めてご利用になる方へ 製品名のセットアップ、仕様、およびサービス マニュアル Dellのドライバーおよびダウンロード 保証およびサポート サービス よくある質問/FAQ

ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、ちらつき、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

|

Dell U3821DWモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 3840 x 1600（21:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート。
  • 95.29 cm（37.52インチ）ワイドの可視領域（対角線方向で測定）。
  • DisplayPort、USB Type-C、およびHDMIによるデジタル接続。
  • ビデオおよびデータの信号を受信しながら、互換性のあるノートパソコンに電源（90 W）を供給する単一のUSB Type-C。
  • アクティブ マトリックスTFT LCDを使用。
  • 内蔵KVMスイッチにより、モニターに接続されているキーボードとマウスから最大2台のパソコンを制御可能。
  • 超薄型ベゼルにより、マルチモニター使用時にベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現。
  • ピクチャー バイ ピクチャー（PBP）およびピクチャー イン ピクチャー（PIP）をサポート。
  • プラグ アンド プレイ互換性（システムでサポートされている場合）。
  • 内蔵スピーカー。
  • 複数の入力セットアップ用の自動KVMをサポート。
  • チルト、旋回、高さ、回転の調整。
  • スタンバイ モード時の0.3 W以下のスタンバイ電力。
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくい。
  • セキュリティ ロック スロット。
Warning: モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
 
Warning: モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。

このセクションでは、Dell U3821DWモニターの仕様について説明します。Dell U3821DWモニターの詳しい仕様については、DellサポートWebサイトの「マニュアル」にあるユーザーズ ガイドを参照してください。

パネル テクノロジー
  • IPS（In-Plane Switching）
最大解像度
  • 60 Hzで3840 x 1600（21:9アスペクト比）
可視角度
  • 178°（垂直）標準
  • 178°（水平）標準
コントラスト比
  • 1,000: 1（標準）
応答時間
  • 8ミリ秒（標準）
  • 5ミリ秒（高速）
Curvature
  • R2300（標準）
色域
  • sRGB 100%とRec 709 100%の色域、平均Delta E < 2、DCI-P3 95%もサポート。
表示色
  • 10.7億色
ポートおよびコネクター
  • HDMI 2.0（HDCP 2.2）x 2（10ビット カラー@ 60 Hz）
  • DP 1.4（HDCP 2.2）x 1（10ビット カラー@ 60 Hz）
  • USB Type-Cアップストリーム ポート x 1（DisplayPort 1.4を使用した代替モード、最大90 Wの電力供給）
  • USB Type-Cダウンストリーム ポート x 1
  • USB 3.2 Gen1 Type-Aダウンストリーム充電ポート（SuperSpeed）x 1
  • USB 3.2 Gen1 Type-Bアップストリーム ポート（SuperSpeed）x 1
  • USB 3.2 Gen1 Type-Aダウンストリーム ポート（SuperSpeed）x 3
  • オーディオ ライン出力ポート x 1
  • RJ45（NIC）Ethernetポート x 1
内蔵スピーカー
  • 9 W x 2
 
メモ: SuperSpeed USB 3.2 Gen1 Type-A 5 Gbpsの機能にはSuperSpeed対応のパソコンが必要です。
 
メモ: モニターの電源がオフになっている場合、これらのUSBポートは機能しません。モニターの電源がオンになっている場合、またはスタンバイ モードになっている場合にのみ機能します。

Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell U3821DWモニターのユーザーズ ガイドの「モニターのセットアップ」セクションを参照してください。
モニターで他のスタンドをセットアップする方法の詳細については、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。

注意：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
注：Dell U3821DWモニターはスタンド抜きで8.8 kg（19.4 lb）あるため、細心の注意を払って取り扱ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニタをPCに接続する

Dell U3821DWモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

  1. PCの電源をオフにし、電源ケーブルを取り外します。
  2. DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-CケーブルをPC背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。
（いずれか1つを選択し、3つすべてを1台のモニターおよびPCに接続しないでください。）
 
注：Dell U3821DWは、代替モードDP 1.4対応のUSB Type-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのPCのUSB Type-Cが代替モードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。
  1. USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します。

 

Dell U3821DWモニターの向きは、ランドスケープ モードにする必要があります。Dell U3821DWには、曲面モニター画面があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell U3821DWを180°（ランドスケープ）または90°（ポートレート）に回転しないでください。

注意：Dell U3821DWのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell U3821DWモニターをセットアップするときは、モニターの電源LEDインジケーターが右下にあることを確認します。

チルト、旋回、高さ調節機能の使用
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

Dell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

図5.1：Dell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

Dell U3821DWモニター スタンドの高さ

図5.2：Dell U3821DWモニター スタンドの高さ

Dell U3821DWモニターでの傾斜角の使用

図5.3：Dell U3821DWモニターでの傾斜角の使用

壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。

アームに取り付けたDell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

図6：アームに取り付けたDell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。モニターの向きを90°（ポートレート）にしないでください。

モニターの背面にあるボタンを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの背面にあるボタン5（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細については、Dell U3821DWモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」セクションを参照してください。

注：別のメニュー アイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。

Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

図1: Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

ボタン 機能 説明
ボタン1 電源オン/オフ ボタン（モニターの前面にLEDインジケーター付き）。 ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。
ジョイスティック コントロール オンスクリーン ディスプレイを調整するコントロール。
  • ジョイスティックを押して、メニュー ランチャーを起動します。
  • ジョイスティックを上下左右に動かして、オプションを切り替えます。
  • ジョイスティックをもう一度押すと、選択が確定されます。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell U3821DWモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ジョイスティックを上または下に押してメニューの［その他］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  3. ジョイスティックを上または下に押してメニューの［工場リセット］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  4. ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。

Dell U3821DWリセット画面

図7：Dell U3821DWリセット画面

デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。デルモニタで診断を実行する方法

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

Dell U3821DWモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（HDMI、DisplayPort、またはUSB Type-C）を取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。

モニターがビデオ信号を検出しないが正常に機能している場合は、ビデオ ケーブルが検出されなかったことを通知するメッセージが表示されます。

Dell U3821DWのビデオ ケーブルが検出されなかった場合

図2：Dell U3821DWのビデオ ケーブルが検出されなかった場合

  1. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
  2. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell U3821DWモニターには、内蔵診断ツールが装備されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。

歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. モニターの背面にあるジョイスティックを押し、上/下/左/右に4秒間動かします。ポップアップ メニューが表示されます。
  3. ジョイスティックを動かして診断アイコン（レンチの上のモニター）をハイライト表示し、ジョイスティックを押して確定します。
  4. グレーのテスト パターンが表示されたら、画面に異常がないか点検します。
  5. ジョイスティックをもう一度押します。パターンが変化し、画面の色が赤に変わります。
  6. 表示に異常がないか点検します。
  7. 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
  8. 白い画面が表示されたらテストは終了です。
  9. ジョイスティックを押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード（GPU）とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell U3821DWモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニタのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング（英語）」を参照してください。

 

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。
  • 内蔵診断を実行します。
  • 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
  • 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニタをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面の位置が正しく中央にならない。
DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
縦線または横線が表示される 画面に1本以上の線が表示される。
DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画像の品質（ネイティブ解像度のリフレッシュ レートが60 Hzから30 Hz、または色深度が18ビットに下がった場合） 色の欠落による誤ったリフレッシュ レートの問題。 USB Type-C優先順位を高解像度に設定します。
画面の画像が小さすぎる。 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。
ジョイスティックを使ってモニターを調整することができません。 OSDが画面に表示されない。
  • モニターの電源をオフにし、モニター ケーブルを抜いて再度差し込んで、モニターの電源を再びオンにします。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）がロックされているかどうかを確認します。その場合は、ジョイスティックを動かして上/下/左/右いずれかに4秒間固定して、ロックを解除します。
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピューターを再起動します
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
  • DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • 内蔵診断を実行します。
ネットワーク接続がない。 ネットワークが切断された、または接続が断続的になる。 USB Type-C優先度が高データ速度に設定されていることを確認します（ネットワーク接続中はモニターの電源をオフにしないでください）。
HDMI/DisplayPort/USB Type-Cポートで画面に何も表示されない ポートで一部のドングル/ドッキング デバイスに接続されているときに、ケーブルをノートパソコンから抜き差しすると画面に何も表示されない ドングル/ドッキング デバイスからHDMI/DisplayPort/USB Type-Cケーブルを外し、ドッキングのHDMI/DisplayPort/USB Type-Cケーブルをノートパソコンに接続します。
外部スピーカーから音が聞こえない 音が聞こえない。
  • モニターの電源をオフにし、モニターの電源コードを抜いて再度差し込んで、モニターの電源をオンにします。
  • オーディオ ライン出力ポートと外部スピーカー間のオーディオ ケーブルが正しく接続されていることを確認します。
  • オーディオ ケーブルをオーディオ ライン出力ポートと外部スピーカーから外して再接続します。
  • モニターを工場出荷時の設定にリセットします。
 
USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能していません。 USB周辺機器が動作していない。
  • モニタがオンになっているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USB周辺機器を接続しなおします（下流のコネクタ）。
  • モニタをオフにして、再びオンにします。
  • コンピュータを再起動します。
  • 外付けポータブルHDDなどの一部のUSBデバイスは、より高い電圧を必要とするので、デバイスを直接コンピュータに接続します。
SuperSpeed USB 3.2 Gen1インターフェイスが遅い。 SuperSpeed USB 3.2周辺機器の動作が遅い、またはまったく動作しない
  • お使いのパソコンがSuperSpeed USB 5 Gbps（3.2 Gen1）をサポートしていることを確認します。
  • USB 3.2、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているパソコンもあります。
  • 適切なUSBポートが使用されているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USB周辺機器を接続しなおします（下流のコネクタ）。
  • コンピュータを再起動します。
USB 3.2デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。
  • USB 3.2周辺機器とワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
  • ワイヤレスUSB周辺機器にできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します。
  • USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.2ポートからできるだけ離れた位置に配置します。
USB Type-Cポートが電源を供給しない。 USB周辺機器を充電することができない。
  • 接続デバイスがUSB Type-C仕様に準拠していることを確認します。USB Type-Cポートは、USB 3.2 Gen1と90 Wの出力をサポートします。
  • モニター付属のUSB Type-Cケーブルを使用していることを確認します。

Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

よくあるお問い合わせ（FAQ）

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
  3. ［画面の解像度］のドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 1600］を選択します。
  4. 「OK」をクリックします。

Windows 10の場合:

  1. デスクトップを右クリックして、［ディスプレイ設定］をクリックします。
  2. ［ディスプレイの詳細設定］をクリックします。
  3. ［解像度］のドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 1600］を選択します。
  4. 「Apply（適用）」をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[ 3840 x 1600]を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[ 3840 x 1600]を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオ カード（GPU）の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法

Dell U3821DWモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「工場出荷時の設定にリセットする」のセクションを参照してください。

Dell U3821DWモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell U3821DWモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
 
  • 内蔵セルフテスト - Dell U3821DWモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード（GPU）にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「Dell U3821DWモニターでの診断の実行」のセクションを参照してください。

このDellナレッジベース記事のトラブルシューティングのセクションでは、Dell U3821DWモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニターのジョイスティックを使用します。モニター コントロール ボタンは、通常、モニターの右側にあり、モニターの側面、前面、または底面にありますが、この場合は背面にあります。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの背面にあるジョイスティックを押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell U3821DWモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」セクションを参照してください。

となります。

モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーン ディスプレイ）からアクセスできます。

  1. モニターのジョイスティック（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ジョイスティックを上または下に押してメニューの［その他］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  3. ジョイスティックを上または下に押してメニューの［モデル番号］または［ファームウェア バージョン］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  4. ジョイスティックを押して、OSDメニューを終了します。

Dell U3821DWでは、PCとの接続にDisplayPort 1.4をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。

注：Dell U3821DWの工場出荷時のデフォルト設定はDisplayPort 1.4（DP1.4）です。
  1. モニターのジョイスティック（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
 
  • ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力信号］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
 
  • ジョイスティックを上または下に押してメニューの［DP］をハイライト表示します。
 
  • DisplayPortの設定メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。
 

Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

図1: Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

  • ジョイスティックを押して、［Disable］を選択し、表示モードをDisplayPortバージョン1.2に変更します

Dell U3821DWでは、PCとの接続にHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。

注：Dell U3821DWの工場出荷時のデフォルト設定はHDMI 2.0です。
  1. モニターのジョイスティック（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
 
  • ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力ソース］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
 
  • ジョイスティックを上または下に押してメニューの［HDMI］をハイライト表示します。
 
  • HDMIの設定メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。
 

Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

図1: Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

  • ジョイスティックを押して、［Disable］を選択し、表示モードをHDMIバージョン1.4に変更します。

Dell U3821DWのUSB Type-Cポートは、USB電源供給、データおよびDisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属している単一のUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電源（90 W）を供給することができます。

注：Dell U3821DWは、USB Type-Cケーブルを介した電源供給（PD）をサポートしている互換性のあるノートパソコンへのみ電源を供給できます。USB Type-Cを搭載したノートパソコンの一部は、電源供給（PD）をサポートしていません。詳細については、ユーザー マニュアルを参照するか、ノートパソコンの製造元にお問い合わせください。
注：USB Type-Cの電源供給対応ポート（PDバージョン2.0）では、最大90 Wの電力を供給します。ご使用のノートパソコンが90 Wを超える電力を必要としていて、バッテリーの残量がない場合は、ノートパソコンの標準ACアダプターを使用して電源を入れ、ノートパソコンのバッテリーを充電することをお勧めします。

USB Type-C経由での充電をサポートしているDellノートパソコンを使用する場合は、BIOSとビデオ、またはグラフィックス カード（GPU）のドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法

Dell U3821DWモニターの向きは、ランドスケープ モードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell U3821DWを180°（ランドスケープ）または90°（ポートレート）に回転しないでください。

注意：Dell U3821DWのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されない向きにモニターをセットアップすると、次の発生原因になる可能性があります。

Dell U3821DWモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。

チルト、旋回、高さ調節機能の使用
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

Dell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

図5.1：Dell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

Dell U3821DWモニター スタンドの高さ

図5.2：Dell U3821DWモニター スタンドの高さ

Dell U3821DWモニターでの傾斜角度の使用

図5.3：Dell U3821DWモニターでの傾斜角度の使用

壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。

アームに取り付けたDell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

図6：アームに取り付けたDell U3821DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。モニターの向きを90°（ポートレート）にしないでください。

Affected Products

Dell U3821DW
Article Properties
Article Number: 000182604
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.