Dell U3821DW monitor - Gebruikershandleiding en probleemoplossing

Summary: Informatie over het gebruik en het oplossen van problemen met betrekking tot de U3821DW monitor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

U3821DW productafbeelding

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw productnaam Productnaam installatie, specificaties en onderhoudshandleiding Dell Drivers en downloads Garantie en supportservices Veelgestelde vragen

Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen zoals: geen video of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkeren, problemen met de resolutie of kleuren, horizontale of verticale lijnen, enz. wordt u naar het uitvouwbare gedeelte hieronder verwezen.

|

De belangrijkste kenmerken van de Dell U3821DW monitor zijn:

  • Resolutie van 3840 x 1600 (21:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties.
  • 95,29 cm (37,52 inch) breed weergavegebied (diagonaal gemeten).
  • Digitale connectiviteit met DisplayPort, USB type-C en HDMI.
  • Enkelvoudig USB type-C om stroom te leveren (90 W) aan een compatibele laptop-pc terwijl video- en datasignalen worden ontvangen.
  • Maakt gebruik van een Actieve Matrix - TFT LCD.
  • Met de ingebouwde KVM-schakelaar kunt u maximaal 2 computers beheren vanaf een toetsenbord en een muis die op de monitor zijn aangesloten.
  • Door de ultradunne bezels zijn er bijna geen gaten wanneer u meerdere monitoren gebruikt: kortom, eenvoudig installeren en prettig kijken.
  • Ondersteunt Picture By Picture (PBP) en Picture In Picture (PIP).
  • Plug-en-Play-functionaliteit (indien ondersteund door uw systeem).
  • Ingebouwde luidsprekers.
  • Ondersteunt automatische KVM voor het instellen van meerdere ingangen.
  • Kan worden gekanteld, gedraaid, geroteerd en in hoogte worden versteld.
  • Kleiner dan of gelijk aan de 0,3 W stand-by-voeding in de stand-bymodus.
  • Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm.
  • Beveiligingsslot voor vergrendeling.
Waarschuwing: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie is ontworpen om de hoeveelheid blauw licht die door de monitor wordt afgegeven te reduceren voor optimaal oogcomfort.
 
Waarschuwing: Monteer deze monitor nooit verticaal aangezien de monitor hierdoor beschadigd kan raken.

Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell U3821DW monitor. Meer informatie over de specificaties van de Dell U3821DW monitor vindt u in de Gebruikershandleiding (in het Engels) op de website Dell handleidingen.

Beeldschermtechnologie
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximale resolutie
  • 3840 x 1600 bij 60 Hz (hoogte-breedteverhouding van 21:9)
Kijkhoek
  • Standaard 178° (verticaal)
  • Standaard 178° (horizontaal)
Contrastverhouding
  • 1000 op 1 (standaard)
Responstijd
  • 8 milliseconden (normaal)
  • 5 milliseconden (snel)
Kromming
  • R2300 (standaard)
Kleurengamma
  • Kleurengamma van sRGB 100% en REC 709 100% met een gemiddelde Delta E < 2; ondersteunt ook DCI-P3 95%.
Kleurdiepte
  • 1,07 miljard kleuren
Poorten en connectoren
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bits kleuren bij 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bits kleuren bij 60 Hz)
  • 1 x USB Type C-upstreampoort (alternatieve modus met DisplayPort 1.4, stroomvoorziening tot 90 W)
  • 1 x USB Type C-downstreampoort
  • 1 x USB 3.2 Gen1 Type A-downstreamoplaadpoort (SuperSpeed)
  • 1 x USB 3.2 Gen1 Type B-upstreampoort (SuperSpeed)
  • 3 x USB 3.2 Gen1 Type A-downstreampoort (SuperSpeed)
  • 1 x audio-lijnuitgangspoort
  • 1 x RJ45 (NIC) Ethernetpoort
Ingebouwde luidsprekers
  • 2 x 9 W
 
Opmerking: SuperSpeed USB 3.2 Gen1 type-A 5 Gbps functionaliteit vereist een computer met SuperSpeed.
 
Opmerking: De USB-poorten werken niet wanneer de monitor is uitgeschakeld. Ze werken alleen wanneer de monitor is ingeschakeld, of in de stand-bymodus staat.

Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Stel de monitorstandaard samen en stel de monitor ergonomisch op. Sluit de kabels aan en orden ze. Op deze manier kunt u de kijkervaring zo goed mogelijk maken.

De standaard bevestigen

De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het aansluiten van de standaard monitorstandaard, raadpleegt u het gedeelte over het instellen van het beeldscherm in de Gebruikershandleiding van uw Dell U3821DW-monitor.
Voor het bevestigen van een andere standaard raadpleegt u de handleiding van de desbetreffende standaard voor instructies.

Let op: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
 
Opmerking: De Dell U3821DW monitor weegt 8,8 kg (19,4 lb) zonder standaard; met uiterste zorg behandelen. We raden aan om de monitor met zijn tweeën op te tillen of te verplaatsen.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor moet zich recht voor u bevinden, op armlengte afstand (tussen 20-40 inch van uw ogen). De bovenrand van het scherm moet zich op ooghoogte bevinden wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de pc

De Dell U3821DW monitor op uw pc aansluiten:

  1. Zet de pc uit en haal de voedingskabel uit het stopcontact.
  2. Sluit de kabel van het type DisplayPort, HDMI of USB type C aan op de overeenkomstige video- of beeldschermpoort aan de achterkant van uw pc.
(Selecteer er één, sluit niet alle drie aan op die ene monitor en pc.)
 
Opmerking: Dell U3821DW ondersteunt weergave via USB type-C-poort met alternatieve modus DP 1.4. Controleer of de USB type C-poort alternatieve modus DP 1.2 of hoger ondersteunt. Een monitor aansluiten op een Dell computer.
  1. Sluit de USB-upstreamkabel op de monitor en de pc aan.

 

De oriëntatie van de Dell U3821DW monitor moet altijd in landschapmodus zijn. De Dell U3821DW heeft een gebogen monitor. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. Wanneer u meerdere monitoren gebruikt, mag u de Dell U3821DW niet 180° (landschap) of 90° (portret) draaien.

Let op: De Dell U3821DW mag alleen volgens de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek worden geplaatst. Als u de monitor in een niet aanbevolen richting plaatst, kan dit de monitor beschadigen en/of een veiligheidsrisico vormen.

Zorg dat de LED-indicator van de monitorvoeding zich rechtsonder bevindt wanneer u uw Dell U3821DW monitor installeert.

Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
Opmerking: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Als u een andere standaard hebt gekocht, lees dan de betreffende installatiehandleiding voor instructies.

Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

De Dell U3821DW monitor kantelen en draaien

Afbeelding 5.1: De Dell U3821DW monitor kantelen en draaien

Hoogte van Dell U3821DW monitorstandaard

Afbeelding 5.2: Hoogte van Dell U3821DW monitorstandaard

Schuine hoeken gebruiken bij een Dell U3821DW monitor

Afbeelding 5.3: Schuine hoeken gebruiken bij een Dell U3821DW monitor

Wanneer de monitor aan een muur of arm wordt bevestigd, moet daarbij rekening worden gehouden met de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.

Kantelen en draaien van Dell U3821DW monitor op een arm

Afbeelding 6: Kantelen en draaien van Dell U3821DW monitor op een arm

Waarschuwing: De monitor mag niet 180° (landschap) worden gedraaid. De monitor mag niet 90° (portret) worden gedraaid.

Gebruik de knoppen aan de achterkant van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop 5 (Afbeelding 1) aan de achterkant van de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu, raadpleegt u het gedeelte over het gebruik van het beeldscherm in de gebruikershandleiding van Dell U3821DW monitor.

Opmerking: Alle wijzigingen die u aanbrengt, worden automatisch opgeslagen. Wanneer u naar een ander menuonderdeel gaat, sluit u het OSD-menu of wacht u tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

Dell U3821DW aan/uit-knop en OSD-joystick

Afbeelding 1: Dell U3821DW aan/uit-knop en OSD-joystick

Knop Functie Beschrijving
Knop 1 Aan/Uit-knop (met LED-indicator aan de voorkant van de monitor). Als het lampje constant wit is, staat de monitor aan en werkt deze goed. Als het lampje wit knippert, is de monitor in de energiespaarstand.
Joystick-besturing Hiermee kunt u wijzigingen aanbrengen in het On-Screen Display.
  • Druk op de joystick om de Menu Launcher te openen.
  • Beweeg de joystick omhoog/omlaag/links/rechts om te schakelen tussen opties.
  • Druk nogmaals op de joystick om de selectie te bevestigen.

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell U3821DW monitor te herstellen:

  1. Druk op de joystick op de monitor om het beeldschermmenu (OSD) te openen.
  2. Druk de joystick omhoog of omlaag om de optie Others te markeren in het menu en druk op de joystick om te selecteren.
  3. Druk omhoog of omlaag om de optie Factory Reset in het menu te markeren en druk op de joystick om te selecteren.
  4. Druk op de joystick om het terugzetten te bevestigen.

Dell U3821DW reset-scherm

Afbeelding 7: Dell U3821DW reset-scherm

Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Raadpleeg voor meer informatie over diagnostische opties op een Dell monitor het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe voer ik een diagnose uit op een Dell monitor?

Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:

  • Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.
 
  • Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.
 
  • Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.

Uw Dell U3821DW monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor naar behoren werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (HDMI, DisplayPort of USB type-C) aan de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in.

Als de monitor geen videosignaal constateert en correct werkt, moet deze een melding weergeven waarin staat dat er geen videokabel is gedetecteerd:

Dell U3821DW geen videokabel gedetecteerd

Afbeelding 2: Dell U3821DW geen videokabel gedetecteerd

  1. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in.
  2. Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.

Uw Dell U3821DW monitor heeft een ingebouwd diagnostische hulpprogramma. Het helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ondervindt, een probleem is met de monitor of met de videokaart op uw computer.

Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren door de geïntegreerde diagnose uit te voeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Druk op joystick aan de achterkant van de monitor en beweeg deze gedurende 4 seconden omhoog/omlaag/links/rechts. Er verschijnt een pop-upmenu.
  3. Beweeg de joystick om het diagnostische pictogram (een monitor bovenop een moersleutel) te markeren en druk op de joystick om te bevestigen.
  4. Er wordt een grijs testpatroon weergegeven. Controleer het scherm voorzichtig op afwijkingen.
  5. Druk nogmaals op de joystick. Het patroon verandert en de kleur van het scherm verandert in rood.
  6. Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.
  7. Herhaal stappen 5 en 6 om de kleuren groen, blauw, zwart, wit en de tekst op het scherm te controleren.
  8. De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven.
  9. Druk op de joystick om de ingebouwde zelftestdiagnose af te sluiten.
Opmerking: Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.
Als u tijdens de geïntegreerde diagnose afwijkingen ondervindt, kunt u het beeldscherm laten repareren of vervangen als het onder de garantie valt door contact op te nemen met Dell Technische Support.

Tijdens het productieproces van lcd-monitoren komt het regelmatig voor dat één of meerdere subpixels permanent blokkeren. Dit is moeilijk te zien en heeft geen invloed op de kwaliteit of de bruikbaarheid van het beeldscherm. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor lcd-monitoren.

Dit gedeelte bevat informatie over de stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell U3821DW monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op Dell monitoren oplossen raadplegen.

 

Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld
  • Controleer of de voedingskabel van de monitor correct en stevig is aangesloten.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparaten.
  • Controleer of de aan/uit-knop volledig is ingedrukt.
  • Test indien mogelijk met een kabel en een systeem waarvan bekend is dat ze goed werken.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid.
  • Verhoog de helderheid en het contrast van de monitor via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw.
  • Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
  • Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select.
  • Test de monitor met een systeem waarvan bekend is dat het goed werkt, indien beschikbaar.
Beeld onscherp Beeld is wazig, vaag of dubbel.
Trillerig of springerig beeld Beeld golft of trilt licht.
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een permanent defect pixel is een normaal verschijnsel in de lcd-technologie.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Pixels die permanent aan/uit zijn Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een paar permanent heldere of donkere pixels worden door industriestandaarden als normaal gezien. Het exacte toegestane aantal pixels varieert en is afhankelijk van de monitor. Raadpleeg de Dell LCD-pixelrichtlijnen voor meer informatie.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
  • Donker of verkleurd beeld kan worden veroorzaakt door de videokabel, dus probeer de kabel opnieuw te plaatsen of deze te vervangen door een kabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Hiermee kunt u de knoppen voor helderheid en contrast aanpassen via het On-Screen Display (OSD)-menu.
Geometrische vervorming Beeld niet goed gecentreerd.
Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen Het scherm vertoont een of meer lijnen.
Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in de energiespaarstand.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken.
  • Voer geen stappen voor probleemoplossing uit.
  • Neem onmiddellijk contact op met de Technische Support van Dell.
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer de zelftest uit om te zien of het incidentele probleem zich ook in de zelftestmodus voordoet.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten en of de kabel goed vastzit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Gebruik de functie Power Management om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
Afbeeldingskwaliteit (vernieuwingsfrequentie van oorspronkelijke resolutie verandert van 60 Hz naar 30 Hz of de kleurdiepte daalt tot 18 bits) Problemen met onjuiste vernieuwingsfrequentie van ontbrekende kleuren. Stel USB type-C-prioriteit in op een hoge resolutie.
Beeldweergave op scherm is te klein. Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm.
Kan de monitor niet aanpassen met de joystick. Het OSD-menu wordt niet weergegeven op het scherm.
  • Schakel de monitor uit, koppel de monitorkabel los, sluit deze weer aan en schakel de monitor weer in.
  • Controleer of het On-Screen Display (OSD)-menu is vergrendeld. Als dit het geval is, beweegt u gedurende 4 seconden de joystick omhoog/omlaag/links/rechts om deze te ontgrendelen.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit.
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in de energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm. Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen.
  • Afhankelijk van de video-indeling (hoogte-breedteverhouding) van dvd's en video's, worden beelden wel of niet op het scherm weergegeven.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Geen netwerkverbinding. Netwerk is weggevallen of wisselvallig. Controleer of de USB type-C Prioritization is ingesteld op High Data Speed. (Schakel de monitor niet uit tijdens de netwerkverbinding.)
Geen beeld via HDMI/DisplayPort/USB type-C-poort Wanneer het notebook via de poort is aangesloten op een dongle/docking-apparaat, is er geen beeld wanneer de kabel van het notebook wordt losgekoppeld of aangesloten Ontkoppel de HDMI/DisplayPort/USB type-C-kabel van het dongle/docking-apparaat en sluit vervolgens de HDMI/DisplayPort/USB Type-C-kabel aan op het notebook.
Er komt geen geluid uit de externe luidsprekers. Er is geen geluid hoorbaar.
  • Schakel de monitor uit, koppel de voedingskabel van de monitor los, sluit deze weer aan en schakel de monitor weer in.
  • Controleer of de audiokabel goed is aangesloten tussen de poort van de audiolijnuitgangspoort en de externe luidspreker.
  • Koppel de audiokabel los van de audiolijnuitgangspoort en de externe luidspreker.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
 
Problemen met USB oplossen
Specifieke symptomen Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
USB-interface werkt niet. USB-randapparaten werken niet.
  • Zorg ervoor dat uw monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals externe draagbare harde schijven, vereisen meer stroom. Sluit het apparaat rechtstreeks op de computer aan.
De SuperSpeed USB 3.2 Gen1-interface is traag. SuperSpeed USB 3.2-randapparatuur werkt langzaam of helemaal niet
  • Controleer of uw computer geschikt is voor SuperSpeed USB 5 Gbps (3.2 Gen1).
  • Sommige computers hebben USB 3.2, USB 2.0 en USB 1.1-poorten.
  • Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.
Draadloze USB-randapparaten werken niet meer als een USB 3.2-apparaat wordt aangesloten. Draadloze USB-randapparaten reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen zichzelf en de ontvanger afneemt.
  • Verhoog de afstand tussen de USB 3.2-randapparatuur en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats de draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-randapparatuur.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de USB 3.2-poort te plaatsen.
USB type C-poort levert geen stroom. USB-randapparatuur kan niet worden opgeladen.
  • Controleer of het aangesloten apparaat compatibel is met de USB C-specificatie. De USB type-C-poort ondersteunt USB 3.2 en een uitgangsvermogen van 90 W.
  • Zorg dat u de juiste kabel voor het USB Type C gebruikt die bij uw monitor is meegeleverd.

Voor meer informatie over het weergeven of downloaden van de gebruikershandleidingen of gidsen van een Dell product, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.

Veelgestelde vragen

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 8 of 8.1 en Windows 7:

  1. Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1, selecteer de tegel Bureaublad om naar het klassieke bureaublad over te schakelen.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Schermresolutie.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 3840 x 1600.
  4. Klik op OK.

In Windows 10:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Bureaublad en klik op Beeldscherminstellingen.
  2. Klik op Geavanceerde beeldscherminstellingen.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 3840 x 1600.
  4. Klik op Apply.

Met NVIDIA Control Panel

De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in het vervolgkeuzemenu in het rechterdeelvenster de resolutie 3840 x 1600.
  5. Klik op Apply.

Met AMD Catalyst Control Center

De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in het vervolgkeuzemenu in het rechterdeelvenster de resolutie 3840 x 1600.
  5. Klik op Apply.
Opmerking: Als de aanbevolen resolutie niet als optie wordt weergegeven. Het is mogelijk dat u de driver van de videokaart (GPU) moet updaten via de website Dell Drivers en downloads of de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?

Voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op de Dell U3821DW monitor raadpleegt u het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel.

De Dell U3821DW monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies:

  • Zelftest voor functiecontrole - Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell U3821DW monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.
 
  • Ingebouwde zelftest - De Dell U3821DW monitor heeft een ingebouwde zelftest waarmee u kunt vaststellen of een abnormale weergave is te wijten aan de monitor of aan de videokaart (GPU) in uw computer. Wanneer u merkt dat het scherm afwijkingen vertoont, zoals problemen met vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, is het altijd een goed idee om de monitor te isoleren door het geïntegreerde diagnoseprogramma uit te voeren.

Voor het uitvoeren van een diagnostische test raadpleegt u het gedeelte Een diagnose uitvoeren op de Dell U3821DW monitor in dit Dell Knowledge Base-artikel.

In het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel vindt u informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell U3821DW monitor. Hier vindt u stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.

Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op de joystick aan de achterkant van de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu en andere menuopties, raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor in de gebruikershandleiding van uw Dell U3821DW monitor.

.

In het OSD-menu (On-Screen Display) vindt u aanvullende gegevens over uw monitor zoals het modelnummer, de firmwareversie en servicetag.

  1. Druk op de joystick (afbeelding 1) op de monitor om het On-Screen Display (OSD)-menu te openen.
  2. Druk omhoog of omlaag om de optie Others te markeren in het menu en druk op de joystick om te selecteren.
  3. Druk omhoog of omlaag om het Model Number of de optie Firmware Version in het menu te markeren en druk op de joystick om te selecteren.
  4. Druk op de joystick om het OSD-menu te verlaten.

De Dell U3821DW ondersteunt 1.4 DisplayPort-connectiviteit op uw pc. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw pc DisplayPort 1.2 ondersteunt, moet u de monitor in de DisplayPort 1.2-modus zetten.

Opmerking: Standaard staat de fabrieksinstelling op de U3821DW op DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Druk op de joystick (afbeelding 1) op de monitor om het On-Screen Display (OSD)-menu te openen
 
  • Druk omhoog of omlaag om de invoerbron in het menu te markeren en druk op de joystick om te selecteren.
 
  • Druk omhoog of omlaag om DP te markeren in het menu.
 
  • Houd de joystick gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de DisplayPort-configuratie verschijnt.
 

Dell U3821DW aan/uit-knop en OSD-joystick

Afbeelding 1: Dell U3821DW aan/uit-knop en OSD-joystick

  • Druk op de joystick om Disable te selecteren en zet de weergavemodus op DisplayPort versie 1.2

De Dell U3821DW ondersteunt zowel HDMI 2.0- als HDMI 1.4-connectiviteit op uw pc. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw pc HDMI 1.4 ondersteunt, moet u de monitor in de HDMI 1.4-modus zetten.

Opmerking: Standaard staat de fabrieksinstelling op de U3821DW op HDMI 2.0.
  1. Druk op de joystick (afbeelding 1) op de monitor om het On-Screen Display (OSD)-menu te openen
 
  • Druk omhoog of omlaag om de invoerbron in het menu te markeren en druk op de jostick om deze te selecteren.
 
  • Druk omhoog of omlaag om HDMI te markeren in het menu.
 
  • Houd de joystick gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de HDMI-configuratie verschijnt.
 

Dell U3821DW aan/uit-knop en OSD-joystick

Afbeelding 1: Dell U3821DW aan/uit-knop en OSD-joystick

  • Druk op de joystick om Disable te selecteren en wijzig de weergavemodus in HDMI versie 1.4

USB type C-poort op uw Dell U3821DW ondersteunt USB-stroomvoorziening, data en DisplayPort-videosignaal. De USB Type C-poort kan worden gebruikt voor video- en datasignalen en voeding (90 W) naar een compatibele laptop met één USB Type C-kabel die bij de monitor wordt meegeleverd.

Opmerking: De Dell U3821DW kan via de USB type-C-kabel alleen voeding leveren aan compatibele laptops die Power Delivery (PD) over USB Type-C ondersteunen. Niet alle laptop-pc's met USB type-C ondersteunen Power Delivery. Meer informatie vindt u in de gebruikershandleiding, maar u kunt ook contact opnemen met de fabrikant van uw laptop.
Opmerking: Een geschikte USB Type C-poort (PD versie 2.0) levert maximaal 90 W. Als de laptop-pc meer dan 90 W nodig heeft en de batterij leeg is, kunt u het beste de standaard voedingsadapter van de laptop gebruiken om de laptop in te schakelen en de batterij op te laden.

Als u een Dell laptop-pc gebruikt waarmee u via USB Type C kunt opladen, kunt u het beste het BIOS en de driver van de video- of grafische kaart (GPU) bijwerken. Meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?

De oriëntatie van de Dell U3821DW monitor moet altijd in landschapmodus zijn. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. Wanneer u meerdere monitoren gebruikt, mag u de Dell U3821DW niet 180° (landschap) of 90° (portret) draaien.

Let op: De Dell U3821DW mag alleen volgens de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek worden geplaatst. Als u de monitor in een niet aanbevolen richting plaatst, kan dit problemen veroorzaken.

Zorg dat de knoppen op het voorpaneel van het beeldscherm zich rechtsonder bevinden wanneer u uw Dell U3821DW monitor installeert.

Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
Opmerking: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Als u een andere standaard hebt gekocht, lees dan de betreffende installatiehandleiding voor instructies.

Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

De Dell U3821DW monitor kantelen en draaien

Afbeelding 5.1: De Dell U3821DW monitor kantelen en draaien

Hoogte van Dell U3821DW monitorstandaard

Afbeelding 5.2: Hoogte van Dell U3821DW monitorstandaard

Schuine hoeken gebruiken op de Dell U3821DW monitor

Afbeelding 5.3: Schuine hoeken gebruiken op de Dell U3821DW monitor

Wanneer de monitor aan een muur of arm wordt bevestigd, moet daarbij rekening worden gehouden met de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.

Kantelen en draaien van Dell U3821DW monitor op een arm

Afbeelding 6: Kantelen en draaien van Dell U3821DW monitor op een arm

Waarschuwing: De monitor mag niet 180° (landschap) worden gedraaid. De monitor mag niet 90° (portret) worden gedraaid.

Affected Products

Dell U3821DW
Article Properties
Article Number: 000182604
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.