Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell U3821DW

Summary: Lär dig att använda och felsöka problem som är relaterade till skärmen U3821DW.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

U3821DW – produktbild

Snabblänkar

Komma igång med Produktnamn Konfiguration, specifikationer och servicehandbok för Produktnamn Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti- och supporttjänster Vanliga frågor och svar

Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.

|

De viktigaste funktionerna hos skärmen Dell U3821DW är:

  • Upplösning på 3 840 x 1 600 (21:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • 95,29 cm (37,52 tum) brett område som kan visas (mätt diagonalt).
  • Digital anslutning med DisplayPort, USB Typ C och HDMI.
  • En enda USB Typ C för strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator samt mottagning av video- och datasignaler.
  • Använder en aktiv matris – TFT LCD.
  • Med den inbyggda KVM-switchen kan du styra upp till två datorer från ett tangentbord och en mus som är anslutna till skärmen.
  • En ultratunn ram minskar mellanrummet vid användning av flera bildskärmar, vilket möjliggör enklare installation med en snygg bildupplevelse.
  • Stöd för PBP (Picture by Picture) och PIP (Picture in Picture).
  • Plug and Play-funktion (om datorn stöder det).
  • Inbyggda högtalare.
  • Stöd för automatisk KVM för konfiguration med flera ingångar.
  • Justering av lutning, vridning, höjd och rotation.
  • Mindre än eller lika med 0,3 W strömförbrukning i vänteläge.
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
  • Plats för låsspår.
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
 
Varning! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell U3821DW. Mer information om skärmen Dell U3821DW finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.

Panelteknik
  • In-Plane Switching
Högsta upplösning
  • 3 840 × 1 600 vid 60 Hz (bildförhållande 21:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 millisekunder (normalt)
  • 5 millisekunder (snabbt)
Böjning
  • R2300 (typiskt)
Färgomfång
  • Färgskala på sRGB 100 % och Rec 709 100 % med ett genomsnittligt Delta E < 2; stöder även DCI-P3 95 %.
Färgdjup
  • 1,07 miljarder färger
Portar och anslutningar
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bitars färg vid 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bitars färg vid 60 Hz)
  • 1 x USB Typ C-uppströmsport (alternativt läge med DisplayPort 1.4, PowerDelivery upp till 90 W)
  • 1 x USB Typ C-nedströmsport
  • 1 x USB 3.2 Gen1 Typ A-laddningsport nedströms (SuperSpeed)
  • 1 x USB 3.2 Gen1 Typ B-uppströmsport (SuperSpeed)
  • 3 x USB 3.2 Gen1 Typ A-nedströmsport (SuperSpeed)
  • 1 x ljudutgång
  • 1 x RJ45 (NIC) Ethernet-port
Inbyggda högtalare
  • 2 x 9 W
 
Obs! Funktionen SuperSpeed USB 3.2 Gen1 Typ A 5 Gbit/s kräver en dator som klarar SuperSpeed.
 
Obs! USB-portarna fungerar inte när skärmen är avstängd. De fungerar bara när skärmen är påslagen eller i vänteläge.

Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Mer information finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till Dell U3821DW-skärmen.
Om du vill använda något annat stativ för skärmen finns konfigurationsanvisningar i konfigurationsguiden för respektive stativ.

Viktigt! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
Obs! Dell U3821DW-skärmen väger 8,8 kg utan monterat stativ. Hantera den mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta skärmen till datorn

Ansluta skärmen Dell U3821DW till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
  2. Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Typ-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
(Välj en, anslut inte alla tre till en skärm och dator.)
 
Obs! Dell U3821DW stöder visning via USB Typ C-port med alternativt läge DP 1.4. Kontrollera att USB Typ-C på datorn stöder alternativt läge DP 1.2 eller senare. Så här ansluter du en skärm till en Dell-dator.
  1. Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn.

 

Skärmen Dell U3821DW måste alltid vara i liggande läge. Dell U3821DW har en böjd bildskärm. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar får inte Dell U3821DW vridas varken 180° (liggande) eller 90° (stående).

Viktigt! Installationen av Dell U3821DW måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du ställer in skärmen Dell U3821DW ska du se till att skärmens ström-LED-lampa är längst ner till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW

Bild 5.1: Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW

Dell U3821DW-skärmens stativhöjd

Bild 5.2: Dell U3821DW-skärmens stativhöjd

Använda lutningsvinklar på en Dell U3821DW-skärm

Bild 5.3: Använda lutningsvinklar på en Dell U3821DW-skärm

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW på ett skärmfäste

Bild 6: Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW på ett skärmfäste

Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande). Skärmen får inte vridas 90° (stående).

Använd knapparna på skärmens baksida för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) på skärmens baksida.

Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Mer information finns i avsnittet Använda bildskärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U3821DW.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Dell U3821DW-strömbrytare och OSD-joystick

Bild 1: Dell U3821DW-strömbrytare och OSD-joystick

Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Strömbrytare (med LED-indikator på skärmens framsida). Ett fast vitt sken innebär att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge.
Joystickreglage Reglage för att göra On-Screen Display-justeringar.
  • Tryck på joysticken för att starta menystartprogrammet.
  • Rör joysticken uppåt/nedåt/till vänster/till höger för att växla mellan alternativen.
  • Bekräfta valet genom att trycka på joysticken igen.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell U3821DW till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck uppåt eller nedåt på joysticken för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  4. Tryck på joysticken för att bekräfta återställningen.

Återställningsskärmen för Dell U3821DW

Bild 7: Återställningsskärmen för Dell U3821DW

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
 
  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
 
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell U3821DW har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (HDMI, DisplayPort eller USB Typ C) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.

Om skärmen inte känner av någon videosignal och fungerar korrekt bör den rapportera ett meddelande om att ingen videokabel upptäcktes:

Dell U3821DW – ingen videokabel upptäcktes

Bild 2: Dell U3821DW – ingen videokabel upptäcktes

  1. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  2. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell U3821DW har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. På skärmens baksida trycker du på joysticken och rör den uppåt/nedåt/åt vänster/åt höger i fyra sekunder. En popup-meny visas.
  3. Rör joysticken för att markera ikonen för diagnostik (en skärm ovanför en skiftnyckel) och tryck på joysticken för att bekräfta.
  4. Ett grått testmönster visas. Undersök skärmen noggrant för att se om det finns några avvikelser.
  5. Tryck på joysticken igen. Mönstret ändras och färgen på skärmen ändras till röd.
  6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  8. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  9. Tryck på joysticken för att avsluta det inbyggda självtestet.
Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell U3821DW. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

 

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk eller missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka och kontrast via OSD-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till PC RGB eller YPbPr i färginställningarna i OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Bildkvalitet (uppdateringsfrekvensen för den inbyggda upplösningen ändras från 60 Hz till 30 Hz eller färgdjupet faller till 18 bitar) Problem med felaktig uppdateringsfrekvens för färger som saknas. Ställ in USB Type-C Prioritization på High Resolution.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Det går inte att justera skärmen med joysticken. OSD visas inte på skärmen.
  • Stäng av skärmen, dra ur skärmsladden, sätt i den igen och slå sedan på skärmen igen.
  • Kontrollera om OSD-menyn är låst. I så fall rör du joysticken uppåt/nedåt/åt vänster/åt höger i fyra sekunder för att låsa upp den.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen nätverksanslutning. Nätverket avbryts eller är oregelbundet. Kontrollera att USB Type-C Prioritization är inställd på High Data Speed. (Stäng inte av skärmen under nätverksanslutningen.)
Ingen bild via HDMI-/DisplayPort-/USB Type C-porten Vid anslutning till vissa donglar/dockningsenheter via porten visas ingen bild när du kopplar bort/ansluter kabeln från den bärbara datorn Koppla bort HDMI-/DisplayPort-/USB Typ C-kabeln från dongeln/dockningsenheten och anslut sedan HDMI-/DisplayPort-/USB Typ C-dockningskabeln till den bärbara datorn.
Det kommer inget ljud från de externa högtalarna. Det hörs inget ljud.
  • Stäng av skärmen, koppla bort skärmens nätsladd, anslut den igen och slå sedan på skärmen.
  • Kontrollera att ljudkabeln är korrekt ansluten mellan ljudutgången och den externa högtalaren.
  • Koppla bort/återanslut ljudkabeln från ljudutgången och den externa högtalaren.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
 
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-kringutrustningen fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. externa bärbara hårddiskar kräver högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
SuperSpeed USB 3.2 Gen1-gränssnittet är långsamt. SuperSpeed USB 3.2-kringutrustning fungerar långsamt eller inte alls.
  • Kontrollera att datorn har funktioner för SuperSpeed USB 5 Gbit/s (3.2 Gen1).
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.2-enhet är ansluten. Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.2-kringutrustning och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära den trådlösa USB-kringutrustningen som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.2-porten.
USB Typ-C-porten har ingen strömförsörjning. Du kan inte ladda USB-kringutrustning.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Typ C-porten har stöd för USB 3.2 Gen1 och utdata på 90 W.
  • Kontrollera att du använder USB typ-C-kabeln som medföljde skärmen.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska).

Vanliga frågor och svar

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 3840 x 1600.
  4. Klicka på OK.

I Windows 10:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Bildskärmsinställningar.
  2. Klicka på Avancerade skärminställningar.
  3. Klicka i listrutan för Upplösning och välj 3840 x 1600.
  4. Klicka på Verkställ.

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 3840 x 1600.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 3840 x 1600.
  5. Klicka på Verkställ.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Du kanske måste uppdatera grafikkortets drivrutin. Det kan du göra via webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Information om att återställa skärmen Dell U3821DW till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Skärmen Dell U3821DW har två inbyggda diagnostikalternativ:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell U3821DW kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
 
  • Inbyggt självtest – Dell U3821DW-skärmen har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort (GPU). När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på Dell U3821DW-skärmen i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med Dell U3821DW-skärmen. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.

Använda joysticken på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen, men i det här fallet finns de på baksidan. Öppna OSD-menyn genom att trycka på joysticken på baksidan av skärmen.

Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen finns i avsnittet Använda bildskärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U3821DW.

.

Mer information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryck på joysticken (bild 1) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  4. Tryck på joysticken för att stänga OSD-menyn.

Dell U3821DW har stöd för DisplayPort 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.

Obs! Fabriksinställningen i Dell U3821DW är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryck på joysticken (bild 1) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
 
  • Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på joysticken för att välja.
 
  • Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP i menyn.
 
  • Tryck och håll joysticken intryckt i cirka tio sekunder tills konfigurationsmeddelandet för DisplayPort visas.
 

Dell U3821DW-strömbrytare och OSD-joystick

Bild 1: Dell U3821DW-strömbrytare och OSD-joystick

  • Tryck på joysticken för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till DisplayPort-version 1.2.

Dell U3821DW har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för HDMI 1.4 måste du ändra skärmen till HDMI 1.4-läge.

Obs! Fabriksinställningen i Dell U3821DW är HDMI 2.0.
  1. Tryck på joysticken (bild 1) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
 
  • Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på joysticken för att välja.
 
  • Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
 
  • Tryck och håll joysticken intryckt i cirka tio sekunder tills konfigurationsmeddelandet för HDMI visas.
 

Dell U3821DW-strömbrytare och OSD-joystick

Bild 1: Dell U3821DW-strömbrytare och OSD-joystick

  • Tryck på joysticken för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till HDMI-version 1.4

USB Typ C-porten på din Dell U3821DW har stöd för USB Power Delivery, data och DisplayPort-videosignal. USB Typ-C-portar kan användas för video och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Typ-C-kabel som medföljer skärmen.

Obs! Dell U3821DW kan tillhandahålla ström via USB Typ C-kabeln endast för en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB Typ C. Alla bärbara datorer har inte stöd för strömförsörjning via USB Typ C. Mer information finns i användarhandboken eller så kan du kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
Obs! USB Typ-C som är kompatibel med strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om din bärbara dator behöver mer än 90 W för att fungera och batteriet är urladdat rekommenderar vi att du använder den vanliga nätadaptern på den bärbara datorn för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB Typ-C rekommenderar vi att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och drivrutinen för grafikkortet. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Skärmen Dell U3821DW måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar får inte Dell U3821DW vridas varken 180° (liggande) eller 90° (stående).

Viktigt! Installationen av Dell U3821DW måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det leda till följande.

När du ställer in skärmen Dell U3821DW ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ner till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW

Bild 5.1: Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW

Dell U3821DW-skärmens stativhöjd

Bild 5.2: Dell U3821DW-skärmens stativhöjd

Använda lutningsvinklar på Dell U3821DW-skärmen

Bild 5.3: Använda lutningsvinklar på Dell U3821DW-skärmen

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW på ett skärmfäste

Bild 6: Använda lutning och vridning på skärmen Dell U3821DW på ett skärmfäste

Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande). Skärmen får inte vridas 90° (stående).

Affected Products

Dell U3821DW
Article Properties
Article Number: 000182604
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.