Alienware Update, Dell Update y Dell Command Update no pueden buscar actualizaciones
Summary: Información sobre errores de actualización cuando se utiliza Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update.
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Symptoms
Después de hacer clic en "Buscar actualizaciones" en Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update, aparece el mensaje "No se puede recuperar la información de inventario de la computadora". A continuación se muestra un ejemplo del mensaje:
Cause
Esto sucede porque un componente integral del software está experimentando un problema para completar un análisis de la computadora.
Resolution
Utilidad de recuperación de actualizaciones de Dell
Para resolver este problema, instale y ejecute Dell Update Recovery Utility. Esto se debe hacer en cada computadora afectada que reciba este mensaje.
Affected Products
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update
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Article Properties
Article Number: 000185515
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2025
Version: 4
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