NetWorker: savefs in hängendem Zustand

Wenn das Backup von der Backupserverseite initiiert wird, reagiert es nicht mehr. Das Ausführen von "savefs -D9 -vvvvv -p -s <server_name>" auf dem Client reagiert ebenfalls nicht mehr. Clientseitige Backups funktionieren einwandfrei.

"Event view logs" auf dem problematischen Client zeigen Folgendes an:

CAPI2, event 513
Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object.
Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary Microsoft Link-Layer Discovery Protocol.
System Error: Access is denied.

Service Control Manager 7011
A timeout (30000 milliseconds) was reached while waiting for a transaction response from the swprv service.

Der Befehl "vssadmin list shadows" reagiert nicht mehr.

Der Versuch, Schattenkopien mit dem Befehl "diskshadow" aufzulisten, reagiert auch nicht mehr, wenn Schattenkopien abgefragt werden.
Der Versuch, die Schattenkopien über die Benutzeroberfläche über die Eigenschaften des Laufwerks C:\ zu überprüfen, reagiert ebenfalls nicht mehr.

Beachten Sie unter Services, dass der Microsoft Software Shadow Copy Provider Service (swprv) nicht mehr reagiert. Sie befindet sich im Status "Starting".

Eskalation 39602 – savefs reagiert nicht mehr auf Client BEDGT-MBSPAPP02 (Dateisystem + SQL-Agent)
Gemäß ESC versucht Savefs.exe, die Liste der auf dem System verfügbaren Snapshots abzurufen, indem der Microsoft-API-Aufruf ivssbackupcomponents::query aufgerufen wird.

Dieses Microsoft kehrt nie zurück, und daher bleibt savefs.exe hängen.

Wenden Sie sich an den Microsoft Support, um zu untersuchen, warum der Microsoft Software Shadow Copy Provider Service (swprv) nicht mehr reagiert.

Die serverseitigen Backups funktionieren, sobald Sie den Clientcomputer neu starten und sicherstellen, dass der Microsoft Software Shadow Copy Provider-Dienst (swprv) ausgeführt wird.

Stellen Sie sicher, dass der Befehl "vssadmin list shadows" ordnungsgemäß funktioniert.