NetWorker: 중단 상태의 savefs

백업 서버 측에서 백업을 시작하면 응답이 중지됩니다. 클라이언트에서 "savefs -D9 -vvvvv -p -s <server_name>"를 실행해도 응답이 중지됩니다. 클라이언트 측 백업이 제대로 작동하고 있습니다.

문제 클라이언트의 "이벤트 보기 로그"에는 다음이 표시됩니다.

CAPI2, event 513
Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object.
Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary Microsoft Link-Layer Discovery Protocol.
System Error: Access is denied.

Service Control Manager 7011
A timeout (30000 milliseconds) was reached while waiting for a transaction response from the swprv service.

"vssadmin list shadows" 명령이 응답을 중지합니다.

"diskshadow" 명령을 사용하여 섀도 복사본을 나열하려고 하면 섀도 복사본을 쿼리하는 동안 응답이 중지됩니다.
C:\ 드라이브 속성을 통해 UI를 사용하여 섀도 복사본을 확인하려고 해도 응답이 중지됩니다.

서비스에서 Microsoft SWPRV(Software Shadow Copy Provider) 서비스가 응답을 중지하는지 확인합니다. "시작 중" 상태로 표시됩니다.

에스컬레이션 39602 - 클라이언트 BEDGT-MBSPAPP02(파일 시스템 + SQL 에이전트)에 대해 savefs가 중단됨ESC
에 따라 Savefs.exe는 Microsoft API를 호출하여 시스템에서 사용할 수 있는 스냅샷 목록을 가져오려고 시도합니다. ivssbackupcomponents::query를 호출합니다.

이 Microsoft는 반환되지 않으므로 savefs.exe 중단 상태가 됩니다.

Microsoft 지원에 문의하여 Microsoft 소프트웨어 섀도 복사본 공급자 서비스(swprv)가 응답을 중지하는 이유를 조사합니다.

클라이언트 시스템을 재부팅하고 Microsoft SWPRV(Software Shadow Copy Provider) 서비스가 실행 중인지 확인하면 서버 측 백업이 작동합니다.

"vssadmin list shadows" 명령이 제대로 작동하는지 확인합니다.