Hämta ett BitLocker-återställningslösenord eller nyckelpaket med hjälp av Dell Data Security Recovery-portalen
Summary: I den här artikeln får du hjälp med att hämta återställningslösenordet eller nyckelpaketet för BitLocker från Dell Data Security Recovery-portalen till en BitLocker-skyddad enhet som hanteras av Dell Security Management Server. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Berörda produkter:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Berörda versioner:
- 10.2.13 och senare
Logga in på Dell Data Security Recovery-portalen:
- Använd en webbläsare på din stationära eller mobila enhet och gå till https://servername.company.com:8091.
Obs!
- Exemplet med FQDN (fullständigt kvalificerat domännamn) skiljer sig från servern i din miljö.
- Port 8091 kan skilja sig från den port som används i din miljö av återställningsportalen.
- Logga in genom att ange dina domänuppgifter (UserName@company.com).
Bild 1: (Endast på engelska) Inloggning till Desktop Recovery-portalen
Bild 2: (Endast på engelska) Mobile Recovery Portal Logga in
- Ange återställnings-ID: t för den BitLocker-skyddade enhet som du försöker återställa och klicka sedan på hämta återställningslösenord eller skapa nyckelpaket.
Obs! Information om hur du hittar ID:t för BitLocker-återställningsnyckeln finns i Hitta ID:t för BitLocker-återställningsnyckeln för en BitLocker-skyddad enhet.
Obs! Information om relaterade problem finns i Dell Knowdge Base-artiklarna nedan:
Bild 3: (Endast på engelska) Återställningsportal för stationära datorer
Bild 4: (Endast på engelska) Mobil återställningsportal
Obs! Mer information om Dell Data Security Server finns i kunskapsartiklarna nedan:
- Vad är Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server?
- Vad är Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition?
- Om Microsoft Azure hanterar BitLocker eller om BitLocker hanteras lokalt kan du läsa artikeln nedan:
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.
- Så här hittar du BitLocker-nyckelidentifieraren för en enhet som skyddas av Dell Encryption BitLocker Manager
- Så här låser du upp Bitlocker när den inte längre accepterar återställningsnycklar
- BitLocker frågar efter återställningsnyckel efter byte av moderkort
- Alternativ för dataskydd och återställning
- Använda BitLocker med PIN-kod
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000187915
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jan 2025
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.