Witamy na koncie Premier

Strona główna konta zapewnia prosty dostęp do funkcji konserwacyjnych, takich jak zarządzanie profilem, ustawienia strony, zamówienia i faktury i inne, a także do danych osobowych. Możliwości samoobsługi mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu.

Aby w pełni wykorzystać możliwości nowej strony Konto, zapoznaj się ze wszystkim, co ma ona do zaoferowania: 

Nawigacja 1-górna: Nazwa konta, grupa dostępu i rola użytkownika są wymienione w górnej części strony Konto. "Typ konta" w prawym górnym rogu strony ułatwia nawigację między kontem Premier, Home lub Business. Chcesz szybko przejść na inną, istniejącą stronę Premier swojego profilu? Wybierz opcję "Przełącz na inne konto Premier" dostępną w górnej części strony.

2. Strona Przegląd umożliwia bezpośredni dostęp do często używanych funkcji konta, takich jak książka adresowa, informacje o wycenie, zapisane płatności i inne.

3-Jeśli pełnisz rolę administratora witryny, masz uprawnienia do zarządzania użytkownikami na stronie. Jeśli chcesz zainicjować logowanie jednokrotne (SSO) w swojej organizacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell Technologies.

4-Uzyskaj dostęp do swoich ostatnich zamówień online (złożonych online w ciągu ostatnich 30 dni) i dodaj je do koszyka jednym kliknięciem.

5-"Faktury" zawiera przegląd faktur z wieloma opcjami samoobsługowymi dla opłaconych i niezapłaconych faktur. Opcja dostępna tam, gdzie włączony jest raport fakturowania.

6-W ramach umów serwisowych można wybrać zasoby, czas trwania usług pomocy technicznej oraz plany serwisowe do odnowienia. Możesz przejrzeć swoje produkty i odnowić lub uaktualnić odpowiednie umowy serwisowe. Uwaga: Ta funkcja nie jest dostępna dla ról Shopper. (Ta opcja nie jest dostępna we wszystkich krajach)

7-Za pomocą sekcji Oprogramowanie i subskrypcje (tylko Stany Zjednoczone) można zarządzać firmowymi subskrypcjami oprogramowania zakupionymi za pośrednictwem firmy Dell Technologies. 

8-Uzyskaj pomoc
A. Kontakty — wyświetl i skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell.
B. Historia pomocy technicznej — zapewnia wgląd w historię pomocy technicznej organizacji i umożliwia śledzenie wszystkich zgłoszeń serwisowych dotyczących urządzeń oznaczonych tagami serwisowymi (zasoby powiązane z numerem klienta firmy Dell).
c. Dokumenty — wyświetlaj i pobieraj dokumentację, która została opublikowana przez dział obsługi klienta firmy Dell.

9."Raporty" oferują różne opcje związane z obecnymi i wcześniejszymi zakupami w firmie Dell. Lista różnych raportów jest dostępna dla użytkowników z dostępem do raportowania.

10.Sekcja "Urządzenia" umożliwia zarządzanie zasobami poprzez dostęp do statusu gwarancji i kodów Service Tag wszystkich systemów firmy Dell powiązanych z numerem klienta firmy Dell w witrynie Premier.

Rozdział 11-Zarządzaj ustawieniami
konta a. Informacje w profilu – edytuj swój profil i dane firmy.
B. Książka adresowa — wyświetlanie adresów i zarządzanie nimi.
C. Typy płatności — dodaj swoje karty kredytowe i inne opcje płatności Premier oraz zarządzaj nimi.
D. Ekspresowa realizacja transakcji — dostęp do wcześniej zapisanych profili zamówień i zarządzanie nimi.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołami pomocy technicznej Premier Ameryka
Północna iPołudniowa | Europa, Bliski Wschód i Afryka | Azja, region Pacyfiku i Japonia