Bem-vindo à experiência da conta Premier

A página inicial da conta fornece acesso simples a recursos de manutenção, como gerenciar perfil, configurações de página, pedidos, faturas e muito mais, além de informações pessoais. Os recursos de autoatendimento podem variar de acordo com o país ou a região.

Para tirar o máximo de proveito da sua nova página de Conta, familiarize-se com tudo o que a página tem para oferecer: 

1-Navegação superior: Para fácil referência, o nome da conta, o grupo de acesso e a função do usuário estão listados na parte superior da página Conta. O "Tipo de conta" localizado no canto superior direito da página ajuda você a navegar entre sua conta Premier, Home ou Business. Quer mover rapidamente para outra página Premier existente no seu perfil? Selecione "Mudar para outra conta Premier", disponível na parte superior da página.

2-A página "Visão geral" permite acesso direto aos recursos da conta usados com frequência, como catálogo de endereços, informações de cotação, pagamentos salvos e muito mais.

3-Se você tiver uma função de administrador do site, estará autorizado a gerenciar usuários na página. Se você quiser iniciar o logon único (SSO) em sua organização, entre em contato com a equipe de contas da Dell Technologies.

4-Acesse seus pedidos on-line recentes (feitos online nos últimos 30 dias) e adicione ao carrinho com um único clique.

5-"Faturas" fornece uma visão geral de suas faturas com muitas opções de autoatendimento para faturas pagas e não pagas. Disponível onde o relatório de faturamento está habilitado.

6-Com o "Manage Service Contracts", você pode selecionar seus ativos, a duração dos serviços de suporte e os planos de serviço para renovação. Você pode analisar seus produtos e renovar ou atualizar os contratos de serviço correspondentes. Nota: Esse recurso não está disponível para funções de Shopper. (Não disponível em todos os países)

7-Com software e assinaturas (somente nos Estados Unidos), você pode gerenciar as assinaturas de software de sua empresa adquiridas por meio da Dell Technologies. 

8-Obter suporte
A. Contatos - Visualize e entre em contato com sua equipe de contas da Dell.
B. Histórico de Suporte - Fornece visibilidade para o histórico de suporte de sua organização e permite o rastreamento de todas as solicitações de serviço para seus dispositivos com etiquetas de serviço (ativos associados ao número de cliente da Dell).
C. Documentos - Visualize e recupere a documentação que foi postada pela equipe de contas da Dell.

9 - Os "relatórios" oferecem várias opções relacionadas a compras atuais e anteriores da Dell. Uma lista de diferentes relatórios está disponível para os usuários com acesso a relatórios.

10 - "Dispositivos" permite que você gerencie seus ativos acessando o status da garantia e as etiquetas de serviço de todos os sistemas Dell associados ao seu número de cliente Dell no Premier.

11-Gerencie suas configurações de Conta
A. Informações do Perfil - Edite os detalhes do seu perfil e da sua empresa.
B. Catálogo de Endereços - Visualize e gerencie seus endereços.
C. Tipos de Pagamento — Adicione e gerencie seus cartões de crédito e outras opções de pagamento da Premier.
D. Checkout Expresso- Acesse e gerencie perfis de finalização salvos anteriormente.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com o Premier Support Teams
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