IDPA: Vytvoření kontrolního bodu ochranného softwaru při provádění úloh po upgradu se nezdařilo.

Summary: Během úloh upgradu po verzi 2.7 aktivují Avamar a Appliance Configuration Manager (ACM) úlohy údržby Avamar, což může způsobit selhání jedné z nich.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

PŘÍPAD 1: ACM se pokusí přepsat plánovač údržby Avamar a vytvořit kontrolní bod na Avamaru. Všechny aktivity údržby systému Avamar, které mohou v té době probíhat, mohou být ukončeny z důvodu přepsání.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

PŘÍPAD 2: Pokud ACM nedokáže přepsat aktivity údržby Avamar, zobrazí se na stránce Appliance Upgrade Progress následující varování:


Vyskakovací upozornění  

Cause

V rámci úloh po upgradu se ACM pokusí vytvořit kontrolní bod na softwaru Avamar. Důvodem je ochrana před ztrátou dat, ke které může dojít v důsledku náhlého vypnutí nebo podobného přerušení. To může vést k jednomu z následujících případů selhání.
 

PŘÍPAD 1:
ACM úspěšně přepíše plánovač údržby Avamar a vytvoří kontrolní bod:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.
Přepsání plánovače údržby zastaví probíhající úlohy údržby Avamar, například HFSCheck, což v tomto případě vede k chybě MSG_ERR_KILLED.


PŘÍPAD 2:
ACM se nedaří přepsat plánovač údržby Avamar a vytvořit kontrolní bod, protože Avamar již spustil úlohu kontrolního bodu. V takovém případě se na stránce ACM Appliance Upgrade Progress zobrazí varování následujícím způsobem: 
Vyskakovací okno ACM se stejnou chybou 

POZNÁMKA: V takovém případě se připojte k serveru Avamar a ověřte, zda se po úspěšném dokončení upgradu vytvoří nejnovější kontrolní bod.

Resolution

ŘEŠENÍ PŘÍPADU 1:
Selhání činností údržby aktivovaných softwarem Avamar představuje očekávané chování. 
Ignorujte a potvrďte tuto chybu na stránce Avamar AUI Events.
Pokud by pak Avamar také nahlásil výstrahu integrity dat z důvodu selhání (zablokování) hfscheck, obraťte se na podporu a uveďte toto a KB:000174970.

ŘEŠENÍ PŘÍPADU 2:
Připojte se k serveru Avamar pomocí SSH s přihlašovacími údaji správce a pomocí následujícího příkazu ověřte, zda byl úspěšně vytvořen nejnovější kontrolní bod: 

cplist --full


Ujistěte se, že datum a čas vytvoření kontrolního bodu je po úspěšném dokončení upgradu.
Pokud neexistuje nejnovější kontrolní bod (vytvořený po úspěšném dokončení upgradu), vytvořte kontrolní bod ručně pomocí následujících kroků: 

  1. Otevřete putty/SSH do AVE pomocí přihlašovacích údajů správce.
  2. Pozastavení plánovače údržby: dpnctl stop maint
  3. Zastavte službu plánování zálohování: dpnctl stop sched
  4. Ověřte, zda jsou služby pozastaveny nebo zastaveny: dpnctl status
  5. Proveďte kontrolní stanoviště: avmaint checkpoint --ava
  6. Sledujte stav kontrolního bodu a poznamenejte si název kontrolního bodu: watch avmaint cpstatus
  7. Jakmile se dokončí příkaz status="completed" a result="OK", spusťte ověření kontrolního bodu (kontrola HFS) na ručním kontrolním bodě: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (ověřte, zda ověřuje nově vytvořený kontrolní bod).
  8. Po dokončení příkazu sledujte stav kontroly HFS: watch avmaint hfscheckstatus
  9. Výstup by měl být status="completed" and result="OK".
  10. Ověřte, zda máte nově vytvořený CP a HFScheck na AVE: cplist --full

Additional Information

Affected Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect DP5900
Article Properties
Article Number: 000191190
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.