IDPA: Prüfpunkt für Schutzsoftware konnte bei der Durchführung von Aufgaben nach dem Upgrade nicht erstellt werden

Fall 1: ACM versucht, den Avamar-Wartungsplaner zu überschreiben, um den Prüfpunkt auf Avamar zu erstellen. Alle Avamar-Wartungsaktivitäten, die möglicherweise zu diesem Zeitpunkt ausgeführt werden, können aufgrund der Außerkraftsetzung beendet werden.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

FALL 2: Wenn ACM die Avamar-Wartungsaktivitäten nicht überschreiben kann, wird die folgende Warnung auf der Upgradefortschrittsseite der Appliance angezeigt:

 

Im Rahmen der Aufgaben nach dem Upgrade versucht der ACM, einen Prüfpunkt für Avamar zu erstellen. Dies dient zum Schutz vor Datenverlust, der durch ein abruptes Herunterfahren oder eine ähnliche Unterbrechung auftreten kann. Dies kann zu einem der folgenden Fehlerfälle führen.
 

FALL 1:
ACM überschreibt den Avamar-Wartungsplaner erfolgreich, um einen Prüfpunkt zu erstellen:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.

Durch das Außerkraftsetzen des Wartungsplaners werden alle laufenden Avamar-Wartungsaufgaben beendet, z. B. HFSCheck, was in diesem Fall zu einem Fehler führt MSG_ERR_KILLED.

FALL 2:
ACM kann den Avamar-Wartungsplaner nicht überschreiben, um einen Prüfpunkt zu erstellen, da Avamar bereits eine Prüfpunktaufgabe gestartet hat. In diesem Fall wird auf der Seite für den Upgradefortschritt der ACM-Appliance folgende Warnung angezeigt: 
 

HINWEIS: Stellen Sie in diesem Fall eine Verbindung zum Avamar-Server her und überprüfen Sie, ob ein neuester Prüfpunkt erstellt wird, nachdem das Upgrade erfolgreich abgeschlossen wurde.

LÖSUNG FÜR FALL 1:
Der Ausfall der von Avamar ausgelösten Wartungsaktivitäten ist ein erwartetes Verhalten. Ignorieren und bestätigen Sie diesen Fehler auf der Seite Avamar AUI Events.
Sollte Avamar dann auch eine Datenintegritätswarnmeldung melden, wird aufgrund des fehlgeschlagenen (getöteten) hfscheck, wenden Sie sich an den Support und verweisen Sie auf diesen und KB:000174970.

LÖSUNG FÜR FALL 2:
Stellen Sie über SSH mit Administratorzugangsdaten eine Verbindung zum Avamar Server her und verwenden Sie den folgenden Befehl, um zu überprüfen, ob ein aktueller Prüfpunkt erfolgreich erstellt wurde: 

cplist --full

Stellen Sie sicher, dass das Erstellungsdatum und die Uhrzeit des Prüfpunkts nach dem erfolgreichen Abschluss des Upgrades liegen.
Wenn kein aktueller Prüfpunkt (der erstellt wurde, nachdem das Upgrade erfolgreich abgeschlossen wurde) vorhanden ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Prüfpunkt manuell zu erstellen: 

1. Öffnen Sie eine Putty/SSH-Sitzung zu AVE unter Verwendung von Administratoranmeldedaten.
2. Wartungsplaner anhalten: dpnctl stop maint
3. Beenden Sie den Backup-Scheduler-Service: dpnctl stop sched
4. Überprüfen Sie, ob die Services angehalten oder angehalten wurden: dpnctl status
5. Nehmen Sie einen Kontrollpunkt: avmaint checkpoint --ava
6. Überwachen Sie den Kontrollpunktstatus und notieren Sie sich den Namen des Kontrollpunkts: watch avmaint cpstatus
7. Sobald status="completed" und result="OK"führen Sie die Kontrollpunktvalidierung (HFS-Prüfung) für einen manuellen Prüfpunkt aus: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (Überprüfen Sie, ob der neu erstellte Prüfpunkt validiert wird).
8. Sobald der Befehl abgeschlossen ist, überwachen Sie den HFS-Prüfstatus: watch avmaint hfscheckstatus
9. Die Ausgabe sollte lauten status="completed" and result="OK".
10. Überprüfen Sie, ob Sie Ihr neu erstelltes CP und HFScheck auf AVE: cplist --full