IDPA: No se pudo crear un punto de control de Protection Software mientras se realizaban tareas posteriores a la actualización

CASO 1: ACM intenta reemplazar el programador de mantenimiento de Avamar para crear el punto de control en Avamar. Cualquier actividad de mantenimiento de Avamar que pudiera estar en curso en ese momento se puede finalizar debido al reemplazo.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

CASO 2: Si ACM no puede reemplazar las actividades de mantenimiento de Avamar, se muestra la siguiente precaución en la página Appliance Upgrade Progress:

 

Como parte de las tareas posteriores a la actualización, ACM intenta tomar un punto de control en Avamar. Esto es para protegerse contra la pérdida de datos que puede ocurrir debido a un apagado abrupto o una interrupción similar. Esto puede dar lugar a uno de los siguientes casos de falla.
 

CASO 1:
ACM reemplaza correctamente el programador de mantenimiento de Avamar para crear un punto de control:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.

El reemplazo del programador de mantenimiento detiene todas las tareas de mantenimiento de Avamar en curso, como HFSCheck, lo que, en este caso, genera un error MSG_ERR_KILLED.

CASO 2:
ACM no logra reemplazar correctamente el programador de mantenimiento de Avamar para crear un punto de control porque Avamar ya inició una tarea de punto de control. En este caso, se muestra una advertencia en la página ACM Appliance Upgrade Progress como se indica a continuación: 
 

NOTA: En este caso, conéctese a Avamar Server y verifique que se cree el punto de control más reciente después de que la actualización se complete correctamente.

RESOLUCIÓN PARA EL CASO 1:
La falla de las actividades de mantenimiento activadas por Avamar es un comportamiento esperado. Ignore y confirme este error en la página Avamar AUI Events.
En caso de que Avamar también informe una alerta de integridad de datos, debido a la falla (finalización) hfscheck, póngase en contacto con el servicio de soporte y haga referencia a este artículo y a KB:000174970.

RESOLUCIÓN PARA EL CASO 2:
Conéctese al servidor Avamar mediante SSH con credenciales de administrador y utilice el siguiente comando para verificar que se haya creado correctamente el punto de control más reciente: 

cplist --full

Asegúrese de que la fecha y la hora de creación del punto de control sean posteriores a la finalización correcta de la actualización.
Si no existe un punto de control más reciente (creado después de que la actualización se completó correctamente), siga estos pasos para crear un punto de control manualmente: 

1. Acceda a AVE mediante una sesión de PuTTy/SSH con las credenciales de administrador.
2. Suspender programador de mantenimiento: dpnctl stop maint
3. Detenga el servicio del programador de respaldo: dpnctl stop sched
4. Verifique que los servicios estén suspendidos o detenidos: dpnctl status
5. Tome un punto de control: avmaint checkpoint --ava
6. Monitoree el estado del punto de control y tome nota del nombre del punto de control: watch avmaint cpstatus
7. Una vez que se haya completado el trabajo del comando status="completed" y result="OK", ejecute la validación del punto de control (comprobación HFS) en el punto de control manual: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (verifique que se esté validando el punto de control recién creado).
8. Una vez que se complete el comando, monitoree el estado de verificación de HFS: watch avmaint hfscheckstatus
9. La salida debe ser status="completed" and result="OK".
10. Verifique que tenga el CP recién creado y HFScheck en el AVE: cplist --full