IDPA: Impossibile creare il checkpoint di Protection Software durante l'esecuzione delle attività post-aggiornamento

CASO 1: ACM tenta di sostituire l'utilità di pianificazione della manutenzione Avamar per creare il checkpoint su Avamar. Tutte le attività di manutenzione Avamar in corso al momento possono essere terminate a causa della sovrascrittura.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

CASO 2: Se ACM non è in grado di sostituire le attività di manutenzione di Avamar, nella pagina Appliance Upgrade Progress viene visualizzato il seguente avviso:

 

Nell'ambito delle attività post-aggiornamento, ACM tenta di eseguire un checkpoint su Avamar. Ciò serve a proteggersi dalla perdita di dati che potrebbe verificarsi a causa di un arresto improvviso o di un'interruzione simile. Ciò potrebbe causare uno dei seguenti casi di errore.
 

CASO 1:
ACM sovrascrive correttamente l'utilità di pianificazione della manutenzione Avamar per creare un checkpoint:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.

Sovrascrivendo l'utilità di pianificazione della manutenzione, vengono arrestate tutte le attività di manutenzione Avamar in corso, ad esempio HFSCheck, che determina, in questo caso, un errore MSG_ERR_KILLED.

CASO 2:
ACM non riesce a sovrascrivere l'utilità di pianificazione della manutenzione di Avamar per creare un checkpoint perché Avamar ha già avviato un attività di checkpoint. In questo caso, nella pagina ACM Appliance Upgrade Progress viene visualizzato un avviso come indicato di seguito: 
 

NOTA: In questo caso, connettersi ad Avamar Server e verificare che sia stato creato un checkpoint più recente dopo il completamento dell'aggiornamento.

RISOLUZIONE DEL CASO 1:
L'errore delle attività di manutenzione attivate da Avamar è un comportamento previsto. Ignorare e confermare questo errore nella pagina Avamar AUI Events.
Se Avamar segnala anche un avviso di integrità dei dati, a causa del guasto (interrotto) hfscheck, contattare il supporto e fare riferimento a questo articolo e all'articolo KB:000174970.

RISOLUZIONE DEL CASO 2:
Connettersi ad Avamar Server utilizzando SSH con credenziali di amministratore e utilizzare il comando seguente per verificare che sia stato creato correttamente un checkpoint più recente: 

cplist --full

Assicurarsi che la data e l'ora di creazione del checkpoint siano successive al completamento dell'aggiornamento.
Se non esiste un checkpoint più recente (creato dopo il completamento dell'aggiornamento), utilizzare la seguente procedura per crearne uno manualmente: 

1. Aprire un'istanza di PuTTY/SSH su AVE utilizzando le credenziali di amministratore.
2. Sospendere l'utilità di pianificazione della manutenzione: dpnctl stop maint
3. Arrestare il servizio Backup Scheduler: dpnctl stop sched
4. Verificare che i servizi siano sospesi o interrotti: dpnctl status
5. Eseguire un checkpoint: avmaint checkpoint --ava
6. Monitorare lo stato del checkpoint e prendere nota del nome del checkpoint: watch avmaint cpstatus
7. Una volta che status="completed" e result="OK", eseguire la convalida del checkpoint (controllo HFS) sul checkpoint manuale: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (verificare che stia convalidando il checkpoint appena creato).
8. Una volta completato il comando, monitorare lo stato di controllo HFS: watch avmaint hfscheckstatus
9. L'output deve essere status="completed" and result="OK".
10. Verificare di disporre del CP appena creato e HFScheck sull'AVE: cplist --full