IDPA: Kan geen controlepunt voor beschermingssoftware maken tijdens het uitvoeren van taken na de upgrade

GEVAL 1: De ACM probeert de Avamar-onderhoudsplanner te negeren om het controlepunt voor Avamar te maken. Alle Avamar-onderhoudsactiviteiten die op dat moment bezig zijn, kunnen worden beëindigd vanwege de overschrijving.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

GEVAL 2: Als ACM de Avamar-onderhoudsactiviteiten niet kan overschrijven, wordt de volgende waarschuwing weergegeven op de voortgangspagina van de apparaatupgrade:

 

Als onderdeel van de taken na de upgrade probeert de ACM een controlepost voor Avamar in te nemen. Dit is ter bescherming tegen dataverlies dat kan optreden als gevolg van een abrupte uitschakeling of een vergelijkbare onderbreking. Dit kan leiden tot een van de volgende storingen.
 

GEVAL 1:
ACM overschrijft de Avamar-onderhoudsplanner om een controlepunt te maken:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.

Als u de onderhoudsplanner overschrijft, worden alle Avamar-onderhoudstaken gestopt, zoals HFSCheck, wat in dit geval resulteert in een fout MSG_ERR_KILLED.

GEVAL 2:
Het lukt ACM niet om de Avamar-onderhoudsplanner te overschrijven om een controlepunt te maken, omdat Avamar al een controlepunttaak heeft gestart. In dit geval wordt een waarschuwing weergegeven op de pagina Voortgang van de upgrade van het ACM-apparaat als volgt: 
 

OPMERKING: Maak in dat geval verbinding met de Avamar-server en controleer of er een meest recent controlepunt wordt gemaakt nadat de upgrade is voltooid.

OPLOSSING VOOR PROBLEEM 1:
Het mislukken van de door Avamar geactiveerde onderhoudsactiviteiten is verwacht gedrag. Negeer en erken deze fout op de pagina Avamar AUI Events.
Moet de Avamar dan ook een Data Integrity Alert melden, vanwege de mislukte (gedode) hfscheck, neem contact op met de ondersteuning en verwijs naar deze en KB:000174970.

OPLOSSING VOOR PROBLEEM 2:
Maak verbinding met de Avamar-server via SSH met admin-referenties en gebruik de volgende opdracht om te controleren of een meest recent controlepunt is gemaakt: 

cplist --full

Zorg ervoor dat de datum en tijd van het controlepunt zijn gemaakt nadat de upgrade is voltooid.
Als er geen laatste controlepunt bestaat (gemaakt nadat de upgrade is voltooid), gebruikt u de volgende stappen om handmatig een controlepunt te maken: 

1. Open een putty/SSH naar AVE met admin-referenties.
2. Onderhoudsplanner opschorten: dpnctl stop maint
3. Stop de back-upplanningsservice: dpnctl stop sched
4. Controleer of de services zijn opgeschort of gestopt: dpnctl status
5. Neem een checkpoint: avmaint checkpoint --ava
6. Controleer de status van het controlestation en noteer de naam van het controlestation: watch avmaint cpstatus
7. Eens status="completed" als result="OK", voert u checkpointvalidatie (HFS-controle) uit op handmatig controlestation: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (Controleer of het het nieuw gemaakte controlestation valideert).
8. Zodra de opdracht is voltooid, controleert u de HFS-controlestatus: watch avmaint hfscheckstatus
9. De uitvoer moet status="completed" and result="OK".
10. Controleer of u uw nieuw gemaakte CP hebt en HFScheck op AVE: cplist --full