SupportAssist OS Recovery-funktionen understøttes ikke i Windows 10S, 11S og 11SE

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om softwaren til gendannelse af SupportAssist-operativsystemet (OS). Det fungerer ikke med Windows S- og SE-versionerne.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SupportAssist OS Recovery-softwaren fungerer ikke med Windows S- og SE-versioner.

Cause

SupportAssist OS Recovery understøttes ikke i versioner af Windows S og SE.

Resolution

SupportAssist OS Recovery

SupportAssist OS Recovery understøttes ikke på Windows OS-versioner: Vind 10 sek., vind 11 sek. og vind 11 sek.

BIOSConnect er som standard aktiveret i BIOS på disse produkter til firmwareopdateringer.

Hvis du aktiverer denne funktion fra BIOS-startmenuen, vil BIOSConnect aktivere SupportAssist OS Recovery-funktionen ikke fungere.

Du får vist et indlæsningsvindue, som skal genstarte computeren uden at vælge BIOSConnect i BIOS-opstartsmenuen for at undgå dette.
SupportAssist OS Recovery
Figur 1

Du kan komme til at aktivere BIOSConnect i BIOS-opstartsmenuen ved at vælge SupportAssist OS Recovery og trykke på ENTER (Figur 2):
Dell-startmenu
Figur 2

Løsning

Følgende løsning kan bruges til at forhindre denne funktionsmåde.

  1. Tryk på F12 under opstart for at åbne BIOS-engangsstartmenuen (Figur 3).
    Dell-startmenu
    Figur 3
    Bemærk: Din computer ligner en af de tilgængelige indstillinger, Platformnavn og BIOS-revision i engangsstartmenuen kan variere fra computer til computer.
  2. Rul ned i engangsstartmenuen, indtil du kommer til BIOS-konfigurationsindstillingen . Vælg det, og tryk på Enter.
  3. Når du er på BIOS-opsætningsskærmene, skal du gå ned til afsnittet SupportAssist System Resolution og udvide det for at få vist dets muligheder.
  4. Åbn underafsnittet "SupportAssist OS Recovery", og fjern markeringen i dette felt for at deaktivere denne funktion (Figur 4).
    Dell BIOS
    Figur 4
    Bemærk: Dette billede har afkrydsningsfeltet markeret som standard. Fjern markeringen i dette felt for at deaktivere SupportAssist OS Recovery-funktionen.
  5. Når den er deaktiveret, skal du klikke på Anvend for at gemme BIOS-indstillingerne og derefter afslutte BIOS for at genstarte computeren. SupportAssist OS Recovery vises ikke længere i BIOS-menupunktet (Figur 5):
    Dell-startmenu
    Figur 5

Opløsning

Denne funktionalitet fungerer efter hensigten, da Windows S kun er begrænset til Windows Store-applikationer.


Tilbage til toppen

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

     

    Affected Products

    SupportAssist OS Recovery
    Article Properties
    Article Number: 000194975
    Article Type: Solution
    Last Modified: 21 Jul 2025
    Version:  8
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.