Funkce SupportAssist OS Recovery není podporována v systémech Windows 10S, 11S a 11SE

Summary: Následující článek obsahuje informace o softwaru SupportAssist pro obnovení operačního systému (OS). Nefunguje s verzemi Windows S a SE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Software SupportAssist OS Recovery nefunguje s verzemi Windows S a SE.

Cause

Aplikace SupportAssist OS Recovery není podporována ve verzích Windows S a SE.

Resolution

SupportAssist OS Recovery

Aplikace SupportAssist OS Recovery není podporována ve verzích operačního systému Windows: Vyhrajte 10S, Vyhrajte 11S a Vyhrajte 11SE.

Funkce BIOSConnect je u těchto produktů u těchto produktů ve výchozím nastavení povolena v systému BIOS.

Pokud tuto funkci vyvoláte ze spouštěcí nabídky systému BIOS, funkce BIOSConnect pro aktivaci funkce SupportAssist OS Recovery nebude fungovat.

Chcete-li předejít, zobrazí se načítací okno a bude nutné restartovat počítač bez výběru možnosti BIOSConnect ve spouštěcí nabídce systému BIOS.
SupportAssist OS Recovery
Obrázek 1

Výběrem možnosti SupportAssist OS Recovery a stisknutím klávesy ENTER (obrázek 2) můžete v nabídce spouštění systému BIOS omylem spustit funkci BIOSConnect (obrázek 2):
Spouštěcí nabídka Dell
obrázek 2

Zástupné řešení

K zabránění tomuto chování lze použít následující alternativní řešení.

  1. Stisknutím klávesy F12 během spouštění otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku systému BIOS (obrázek 3).
    Spouštěcí nabídka Dell
    Obrázek 3
    Poznámka: Váš počítač vypadá podobně jako jedna z dostupných možností. Název platformy a revize systému BIOS v jednorázové spouštěcí nabídce se mohou u jednotlivých počítačů lišit.
  2. Přejděte dolů v jednorázové spouštěcí nabídce, dokud se nedostanete k možnosti nastavení systému BIOS . Vyberte ji a stiskněte Enter.
  3. Na obrazovkách nastavení systému BIOS přejděte dolů do části s názvem SupportAssist System Resolution a rozbalte ji, abyste odhalili její možnosti.
  4. Otevřete podčást "SupportAssist OS Recovery" a zrušením zaškrtnutí tohoto políčka tuto funkci zakažte (obrázek 4).
    Dell BIOS
    Obrázek 4
    Poznámka: Tento obrázek má ve výchozím nastavení zaškrtnuté políčko. Zrušením zaškrtnutí tohoto políčka zakážete funkci SupportAssist OS Recovery.
  5. Po zakázání uložte nastavení systému BIOS kliknutím na tlačítko Apply a poté systém BIOS ukončete , aby bylo možné restartovat počítač. Aplikace SupportAssist OS Recovery se již nezobrazuje v nabídce systému BIOS (obrázek 5):
    Spouštěcí nabídka Dell
    Obrázek 5

Rozlišení

Tato funkce funguje tak, jak byla navržena, protože systém Windows S je omezen pouze na aplikace obchodu Windows Store.


Zpět na začátek

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

     

    Affected Products

    SupportAssist OS Recovery
    Article Properties
    Article Number: 000194975
    Article Type: Solution
    Last Modified: 21 Jul 2025
    Version:  8
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.