NetWorker: BMR-Assistent schlägt mit "Fehler beim Versuch der Validierung der Zugangsdaten für den NetWorker-Server" fehl
Summary: Der Bare Metal Restore (BMR)-Assistent schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Fehler beim Versuch der Validierung der Zugangsdaten für den NetWorker-Server: Keine Antwort vom Server“ fehl. ...
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Symptoms
Beschreibung der Auswirkungen:
| Produkt (und Version) | Dell Technologies Software: NetWorker-BMR-ISO vor Version 19.4, wenn NetWorker-Server nur nsrauth verwendet. Dell Technologies Software: NetWorker-BMR-ISO 19.4 und höher immer |
| Systeme mit dieser Basissoftware (Betriebssystem (OS) oder Betriebsumgebung (OE)) |
NetWorker-Server auf allen unterstützten Linux-Betriebssystemen NetWorker-BMR-Client-Recovery für alle unterstützten Windows-Betriebssysteme |
| Wenn diese Bedingung erfüllt ist | Wenn der NetWorker-Server und der NetWorker-BMR-Client wiederhergestellt werden, nsrauth als Authentifizierungsmethode für die Kommunikation verwendet. |
Problem:
Während der Bare-Metal-Wiederherstellung (BMR) des NetWorker-Clients wird der folgende Fehler angezeigt, wenn Sie im BMR-Assistenten auf der Seite "Server auswählen" auf "Next" klicken.
Die folgenden Fehlermeldungen werden daemon.raw auf dem NetWorker-Server und dem NetWorker-Client protokolliert, die wiederhergestellt werden.
- Server-Protokoll
Unable to complete SSL handshake with nsrexecd on host '<client_name>': An error occurred as a result of an SSL protocol failure. To complete this request, ensure that the certificate attributes for <client_name> and <server_name >match in the NSRLA database on each host.
- Client-Protokoll
Unable to initiate SSL handshake with nsrexecd on host '<server_name>': An I/O error ocurred. To complete this request, ensure that the certificate attributes for <server_name> and <client_name> match in the NSRLA database on each host.
Dieser Fehler tritt auf, wenn der BMR-Client versucht, eine Verbindung zum NetWorker-Server für die Authentifizierung mithilfe von nsrauth, um die erforderlichen DR-Backups abzurufen, die für die Wiederherstellung verwendet werden sollen.
Cause
Auf der ersten Begrüßungsseite des BMR-Assistenten werden die Felder "Das aktuelle Datum ist", "Die aktuelle Uhrzeit ist" und "Die lokale Zeitzone ist" standardmäßig basierend auf den Datums- und Uhrzeiteinstellungen des Hosts ausgefüllt.
Das Datum und die Uhrzeit, die ausgefüllt wurden, weisen möglicherweise eine Zeitabweichung in Bezug auf die verwendete lokale Zeitzone auf. Diese Zeitabweichung kann so sein, dass der BMR-Client dem NetWorker-Server voraus ist. Dies führt dazu, dass das Zertifikat, das beim Start von nsrexecd auf dem BMR-Client erzeugt wird, in Zukunft gültig ist oder auf dem NetWorker-Server noch gültig ist.
Der NetWorker-Server betrachtet dieses Client-Peer-Zertifikat als derzeit ungültig und lehnt daher die Verbindung ab.
Resolution
| Produkt (und Betriebssystem oder Betriebsumgebung) | Dell Technologies Software: NetWorker-BMR-ISO für NetWorker-Windows-Client-Recovery Dell Technologies Software: NetWorker-Server für Linux |
| Maßnahmentyp | Erforderliche Konfigurationsprüfung |
| Erforderliche Maßnahmen | Stellen Sie auf der Begrüßungsseite des BMR-Assistenten sicher, dass die Felder "Das aktuelle Datum ist" und "Die aktuelle Uhrzeit ist" mit dem richtigen Datum und der richtigen Uhrzeit gemäß dem Zeitzonenwert im Zeitzonenfeld ausgefüllt sind. Wenn sie nicht korrekt sind, bearbeiten Sie die Felder für Datum und Uhrzeit entsprechend, indem Sie das richtige Datum/Uhrzeit mithilfe von Online-Apps oder Websites überprüfen. Wenn beispielsweise das richtige Datum und die richtige Uhrzeit "17. Januar 2022 01:00:00 Uhr" gemäß der Zeitzone "(UTC-8) Pacific Time (US & Canada)" im Assistenten ist, sollte dies auch in den Datums- und Uhrzeitfeldern im Assistenten festgelegt werden. Nachdem Sie die Felder für Datum und Uhrzeit überprüft und bearbeitet haben (falls erforderlich), fahren Sie fort, indem Sie auf Next klicken. |
| Wer kann die Maßnahme durchführen? | KUNDE |
| Problem wurde in diesem OS, dieser OE oder dieser Software behoben | Dell Technologies Software: Wird Teil des NetWorker-Administrationshandbuchs in der BMR-Recovery-Dokumentation in der kommenden NetWorker-Version sein. |
| Lösungsdetails | Empfehlen Sie dem Kunden, etwaige Zeitabweichungen auf der Begrüßungsseite des BMR-Clientassistenten zu korrigieren oder zu korrigieren, bevor Sie fortfahren. |
| Überlegungen zur Lösung | Dieser DTA gilt nur für die in der Beschreibung der Auswirkungen benannten NetWorker-Versionen und Szenarien. |
Affected Products
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000196593
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2024
Version: 6
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