NetWorker: BMR 마법사가 "Error trying to validate NetWorker Server credentials"와 함께 실패함
Summary: BMR(Bare Metal Restore) 마법사가 실패하고 "Error trying to validate NetWorker Server credentials: No response from server" 오류와 함께 실패함
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Symptoms
영향 설명:
| 제품(및 버전) | Dell Technologies 소프트웨어: NetWorker Server에서 nsrauth만 사용하는 경우 NetWorker BMR ISO 19.4 이전 Dell Technologies 소프트웨어: 항상 NetWorker BMR ISO 19.4 이상 |
| 이 핵심 소프트웨어 실행 (OS(Operating System) 또는 OE(Operating Environment)) |
모든 Linux OS 기반 NetWorker Server 지원 지원되는 모든 Windows OS에 대한 NetWorker BMR 클라이언트 복구 |
| 이 조건이 참인 경우 | 복원되는 NetWorker Server 및 NetWorker BMR 클라이언트가 통신을 위한 인증 방법으로 nsrauth를 사용하는 경우 |
문제:
NetWorker Client의 BMR(Bare Metal Restore) 도중 BMR 마법사의 "Select Server" 페이지에서 "Next"를 클릭하면 다음 오류가 표시됩니다.
복원 중인 NetWorker Server 및 NetWorker Client의 daemon.raw에 다음과 같은 오류가 기록되어 표시됩니다.
- 서버 로그
Unable to complete SSL handshake with nsrexecd on host '<client_name>': An error occurred as a result of an SSL protocol failure. To complete this request, ensure that the certificate attributes for <client_name> and <server_name >match in the NSRLA database on each host.
- 클라이언트 로그
Unable to initiate SSL handshake with nsrexecd on host '<server_name>': An I/O error ocurred. To complete this request, ensure that the certificate attributes for <server_name> and <client_name> match in the NSRLA database on each host.
이 오류는 BMR 클라이언트가 인증을 위해 NetWorker Server에 nsrauth복원에 사용할 필수 DR 백업을 가져옵니다.
Cause
BMR 마법사의 첫 번째 시작 페이지에는 기본적으로 호스트 날짜 및 시간 설정에 따라 "현재 날짜", "현재 시간" 및 "현지 시간대" 필드가 채워집니다.
채워진 날짜 및 시간은 사용 중인 현지 시간대에 대해 클록 스큐가 있을 수 있습니다. 이 클록 스큐는 BMR 클라이언트가 NetWorker Server보다 앞서는 것일 수 있습니다. 이렇게 하면 BMR 클라이언트에서 nsrexecd가 시작될 때 생성된 인증서가 나중에 유효하거나 NetWorker Server에서 아직 유효하지 않습니다.
NetWorker Server는 이 클라이언트 피어 인증서가 현재 유효하지 않다고 판단하여 연결을 거부합니다.
Resolution
| 제품(및 운영 체제 또는 운영 환경) | Dell Technologies 소프트웨어: NetWorker Windows 클라이언트 복구 용 NetWorker BMR ISO Dell Technologies 소프트웨어: Linux용 NetWorker Server |
| 작업 유형 | 사전 요구 사항 구성 확인 |
| 필요한 조치 | BMR 마법사의 시작 페이지에서 "현재 날짜" 및 "현재 시간" 필드가 시간대 필드의 시간대 값에 따라 올바른 날짜 및 시간으로 채워졌는지 확인합니다. 올바르지 않은 경우 온라인 앱 또는 웹사이트를 사용하여 올바른 날짜-시간을 확인하여 날짜 및 시간 필드를 적절하게 편집합니다. 예를 들어 마법사의 표준 시간대 "(UTC-8) Pacific Time (US & Canada)"에 따라 올바른 날짜 및 시간이 "January 17, 2022 1:00:00 AM"인 경우 마법사의 날짜 및 시간 필드에도 동일하게 설정해야 합니다. 날짜 및 시간 필드를 확인하고 편집한 후(필요한 경우) Next를 클릭하여 진행합니다. |
| 작업을 완료할 수 있는 사람 | 고객 |
| 이 OS, OE 또는 소프트웨어에서 해결된 문제 | Dell Technologies 소프트웨어: 향후 NetWorker 릴리스의 BMR 복구 설명서 아래 NetWorker Administration Guide에 포함될 예정입니다. |
| 해결 방법 세부 정보 | 계속 진행하기 전에 BMR 클라이언트 마법사 시작 페이지에서 클록 스큐를 수정하거나 수정할 것을 고객에게 권장합니다. |
| 해결책 고려 사항 | 이 DTA는 영향 설명에 나와 있는 NetWorker 버전 및 시나리오를 사용하는 경우에만 적용됩니다. |
Affected Products
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000196593
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2024
Version: 6
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