Erreur de connexion à Microsoft Office
Summary: Cet article fournit des informations sur une erreur de connexion avec Microsoft Office.
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Symptoms
Lorsque vous ouvrez une application Microsoft Office, vous pouvez voir une fenêtre indiquant « Connexion requise ».
Vous recevez alors un message d’erreur C0090030 « Une erreur s’est produite » lorsque vous essayez de vous connecter.
Cause
Windows utilise la puce TPM (Trusted Platform Module) pour protéger les informations d’identification. Lorsque le module TPM est effacé, les données sont perdues, ce qui entraîne l’échec de l’authentification Azure AD.
Resolution
Pour résoudre cette erreur, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter au domaine Azure.
Ce problème a été observé sur un ordinateur Latitude 5330, mais peut affecter d’autres ordinateurs Dell.
Affected Products
Latitude 5330Article Properties
Article Number: 000198902
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version: 4
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