Erro de login no Microsoft Office
Summary: Este artigo fornece informações sobre um erro de entrada com o Microsoft Office.
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Symptoms
Quando você abre um aplicativo do Microsoft Office, você pode ver uma janela dizendo "Entrar obrigatório".
Em seguida, você recebe uma mensagem de erro "Algo deu errado" C0090030 ao tentar entrar.
Cause
O Windows usa o chip TPM (Trusted Platform Module) para proteger as credenciais. Quando o TPM é apagado, os dados são perdidos, e isso faz com que a autenticação do Azure AD falhe.
Resolution
Para resolver esse erro, você deve se desconectar e se reconectar ao domínio do Azure.
Esse problema foi observado em um Latitude 5330, mas pode afetar outros computadores Dell.
Affected Products
Latitude 5330Article Properties
Article Number: 000198902
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version: 4
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