Ошибка входа в Microsoft Office
Summary: В этой статье представлена информация об ошибке входа в Microsoft Office.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При открытии приложения Microsoft Office может появиться окно с сообщением «Требуется вход».
Затем при попытке входа появится сообщение об ошибке C0090030 Что-то пошло не так.
Cause
Windows использует микросхему доверенного платформенного модуля (TPM) для защиты учетных данных. При очистке модуля TPM данные теряются, что приводит к сбою проверки подлинности Azure AD.
Resolution
Чтобы устранить эту ошибку, необходимо отключиться и повторно подключиться к домену Azure.
Эта проблема наблюдается на ноутбуке Latitude 5330, но может затрагивать и другие компьютеры Dell.
Affected Products
Latitude 5330Article Properties
Article Number: 000198902
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.