Помилка входу в Microsoft Office
Summary: У цій статті наведено відомості про помилку входу в Microsoft Office.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Коли ви відкриваєте програму Microsoft Office, ви можете побачити вікно з написом "Потрібен вхід".
Після цього під час спроби входу з'явитися повідомлення про помилку C0090030 "Щось пішло не так".
Cause
Windows використовує мікросхему модуля довірчої платформи (TPM) для захисту облікових даних. Під час очищення модуля TPM дані втрачаються, що призводить до збою автентифікації Azure AD.
Resolution
Щоб усунути цю помилку, потрібно відключитися та знову підключитися до домену Azure.
Ця проблема була помічена на Latitude 5330, але може вплинути на інші комп'ютери Dell.
Affected Products
Latitude 5330Article Properties
Article Number: 000198902
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.