Kan ikke få adgang til MEBx VPro-menuen via F12-startmenuen

Summary: Find ud af, hvorfor du ikke kan få adgang til MEBx VPro-menuen via F12-startmenuen, og find ud af, hvordan du løser problemet ved at indstille en BIOS-administratoradgangskode og aktivere Intel AMT-funktionalitet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte platforme:

  • Latitude 9430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5430
  • Latitude 5530
  • OptiPlex 7000 MFF
  • OptiPlex 7000 OEM MT+
  • OptiPlex 5400
  • OptiPlex 5000 MFF
  • OptiPlex 7400
  • Precision 3460 SFF
  • Precision 3660
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Kunder kan rapportere, at de ikke kan få adgang til MEBx/VPro Menu ved hjælp af F12-startmenuen. Hvis computeren blev leveret med VPro aktiveret, og de har endnu ikke aktiveret en BIOS-administratoradgangskode, er dette ikke tilgængeligt.

Resolution

Når du starter op i BIOS, under Systemadministration, kalder Intel AMT Capability underafsnittet:

Enable Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology er aktiveret, MEBx er tilgængelig via F12-menuen, og kunden kan klargøre AMT. MEBx er ikke tilgængelig, hvis enhedskonfigurationsadgang via genvejstaster er deaktiveret, eller hvis BIOS-administratoradgangskoden ikke er indstillet. Denne indstilling skal være aktiveret, for at det næste trin kan fungere.

Fejl under gendannelse af FW-status

Du kan løse problemet ved at konfigurere en BIOS-administratoradgangskode ved hjælp af menuen Administratoradgangskode i BIOS. Når dette er gjort, og Aktiver Intel AMT-funktionalitet er indstillet under menuen System Management>Intel AMT Capability – når computeren starter til F12-menuen, bør der nu være mulighed for at få adgang til MEBx Indstillinger for VPro.

Affected Products

Latitude 5431, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5430, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex 7400 All-In-One, Precision 3571, Precision 5570, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000199831
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.