Замена детали по гарантии Dell

Summary: Эта статья поможет вам подготовиться к замене заменяемых клиентом компонентов на компьютере Dell. Заменяемые клиентом компоненты — это детали, которые можно легко заменить с минимальными усилиями и простыми инструментами, независимо от уровня обслуживания. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Для установки блоков питания, видеоплат, системных плат и других сложных компонентов может потребоваться определенный уровень знаний. Заменяемые клиентом компоненты (CRU) — это детали, для замены которых требуются минимальные усилия и простые инструменты. Эта информация поможет вам правильно извлекать, устанавливать и возвращать детали по гарантии.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как подготовиться к прибытию отправленной детали. Подробные сведения:

  1. Чего ожидать и как подготовиться к поступлению запасной части.
  2. Как найти руководства по установке и видеоролики на веб-сайте онлайн-поддержки Dell.

Чего ожидать — заменяемый клиентом компонент

Посмотрите это видео, чтобы узнать, чего следует ожидать при получении от Dell заменяемой клиентом гарантийной детали.

Продолжительность: 00:03:33 (чч:мм:сс)
Скрытые субтитры: Недоступно.

Пошаговые инструкции по замене деталей

Установка деталей

Руководства по обслуживанию доступны на вкладке «Документация » на странице поддержки вашего продукта Dell. Руководство по обслуживанию содержит подробные инструкции по замене гарантийной детали.

Руководства по продуктам Dell

Поддержка доступа к библиотеке

Наша библиотека поддержки предоставляет вам доступ к дополнительным ресурсам и знаниям, которые помогут вам решить распространенные проблемы и узнать больше о вашем продукте Dell.

Библиотека поддержки Dell

Диагностика SupportAssist

Диагностика SupportAssist позволяет протестировать аппаратное обеспечение компьютера без использования дополнительного оборудования или потери данных. Запуск диагностики может обеспечить уверенность в нормальной работе компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение SupportAssist предустановлено на компьютерах Windows, поставляемых с завода Dell. Если приложение SupportAssist не предустановлено, скачайте и установите SupportAssist.
Запуск быстрой проверки SupportAssist

Возврат детали

Вернуть неисправную деталь очень просто. Надежно упакуйте неисправный компонент в такой же упаковочный материал, что и компонент на замену. Поместите обратно транспортную накладную, которая была отправлена вместе с исходным грузом, поверх старой транспортной накладной. Верните неисправную деталь в компанию Dell. Дополнительные сведения см. в разделе Гарантия на возврат деталей .

Возврат заменяемых деталей компании Dell

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как вернуть заменяемые детали в Dell.

Продолжительность: 00:03:33 (чч:мм:сс)
Скрытые субтитры: Не доступно

Additional Information

Баннер Dell AR Assistant

Приложение Dell Augmented Reality (AR) Assistant теперь доступно на семи языках для более чем 200 продуктов Dell. Приложение использует дополненную реальность для предоставления анимированных пошаговых инструкций по замене распространенных деталей, таких как жесткие диски, системная память (ОЗУ) и многое другое.

Узнайте, какие продукты Dell поддерживает Dell AR Assistant, и получите другую информацию. Приложение Dell AR Assistant совместимо с устройствами Android и iOS.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000202007
Article Type: How To
Last Modified: 22 May 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.