Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera Dell Pro Plus KB700

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sulla tastiera Dell Pro Plus KB700. Per informazioni sulle funzioni della tastiera Dell Pro Plus KB700 e su come utilizzarle, fare riferimento alle singole sezioni. ...

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Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione della tastiera Dell Pro Plus KB700
  2. Funzioni della tastiera senza fili
  3. Configurazione della tastiera senza fili
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

Immagine del prodotto KB700

(Figura 1 . Lavora più velocemente e in modo più intelligente con la tastiera Dell Pro Plus KB700)

 

Contenuto della confezione della tastiera Dell Pro Plus KB700

 

Contenuto della confezione

(Figura 2 . Contenuto della confezione della tastiera Dell Pro Plus KB700)

1 Tastiera senza fili 2 Documenti
3 Ricevitore USB universale 4 Batterie
(2 tipo AA)

 


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Funzioni della tastiera senza fili

 

Vista superiore

Vista superiore di KB700

(Figura 3 . Vista superiore della tastiera Dell Pro Plus KB700)

Vista laterale destra

Vista del lato destro di KB700

(Figura 4 . Vista laterale destra della tastiera Dell Pro Plus KB700)

Funzioni del prodotto

Funzioni del prodotto KB700

(Figura 5 . Funzioni della tastiera Dell Pro Plus KB700)

1 Interruttore di alimentazione 2 LED di stato della batteria
3 LED della modalità di connessione:
  • LED bianco lampeggiante: il dispositivo non è collegato al computer
  • LED bianco fisso: il dispositivo è collegato al computer
  • LED giallo lampeggiante: la batteria del dispositivo sta per scaricarsi
 4 Pulsante per cambiare la modalità di connessione (è possibile collegare alla tastiera fino a due dispositivi Bluetooth).

 

Funzioni del lato inferiore di KB700

(Figura 6 . Funzioni del lato inferiore della tastiera Dell Pro Plus KB700)

1 Piedini della tastiera 2 Coperchio del vano batterie
3 Etichetta PPID    

 


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Configurazione della tastiera senza fili

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Senza fili 2,4 GHz e Bluetooth 5.0 (supporta Microsoft Switch Pair) Doppia Connessione:
    • 2,4 GHz:
      • Windows Service 2003, 2008 e 2012
      • Windows 11, 10, 8, 7, XP e Vista
      • Mac OS
      • Linux Red Hat 8 Enterprise e Ubuntu 18.04
      • ChromeOS
      • Android OS
      • Free DOS
    • Bluetooth:
      • Windows 11, 10 e 8
      • Mac OS
      • ChromeOS
      • Android OS

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 e Windows 10.

Collegamento del ricevitore USB della tastiera senza fili

La tastiera Dell Pro Plus KB700 utilizza un dongle per ricevitore USB Type-A per la connessione a un desktop o un notebook.

Dongle per computer

(Figura 7. Dongle USB Type-A per la connessione a 2,4 GHz)

Nota: è possibile acquistare separatamente un adattatore da USB Type-C a Type-A, se il computer non supporta connettori USB Type-A.

 

Collegamento della tastiera senza fili tramite Bluetooth

Pulsante della modalità di connessione

(Figura 8. Connessione Bluetooth)

Nota: accertarsi che la distanza tra il computer e la tastiera e il mouse non superi i 10 metri.

 

Premere due volte il pulsante della modalità di connessione sulla tastiera (entro 3 secondi). Una volta stabilita la connessione al dongle o al Bluetooth, è possibile aggiungere altri due dispositivi abilitati al Bluetooth e utilizzare il pulsante della modalità di connessione per cambiare dispositivo.

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Tastiera Dell Pro Plus KB700 - Guida di avvio rapido
  • Tastiera Dell Pro Plus KB700 Guida dell'utente

Le guide sono disponibili sul sito del supporto:


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Non è possibile utilizzare la tastiera senza fili.
  1. Verificare che la batteria sia inserita correttamente. I poli + e - della batteria devono essere a contatto con quelli indicati sull'etichetta nel vano batterie.
  2. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  3. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  4. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  5. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  6. Aggiornare il driver Bluetooth del computer alla versione più recente disponibile.
  7. Riavviare il computer.
Impossibile associare la tastiera senza fili al computer tramite Bluetooth.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la tastiera sia impostata sulla modalità Bluetooth a basso consumo (BLE) sul computer.
  5. Verificare che il sistema operativo sia Windows 11/Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  6. Disattivare e riattivare la modalità Bluetooth sul computer
  7. Accertarsi che la distanza tra il computer e la tastiera senza fili non superi i10 metri.
Impossibile associare la tastiera senza fili al computer utilizzando il dongle senza fili.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
I pulsanti della tastiera non funzionano.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e la tastiera senza fili non superi i10 metri.
Perdita della connessione senza fili.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e la tastiera senza fili non superi i10 metri.

 


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Additional Information

 

 

Sito del supporto della tastiera Dell

Informazioni su come utilizzare la tastiera del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per consultare la guida dell'utente della tastiera Dell Pro Plus KB700, accedere alla pagina dei manuali online della Dell Pro Plus keyboard KB700. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della Guida dell'utente nella sezione Manuali e documentazione.


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Affected Products

Dell Pro Plus Keyboard KB700
Article Properties
Article Number: 000202178
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  4
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