Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowych odzyskiwania po awarii serwera PowerProtect z wyjątkiem AccessDeniedException

Summary: Tworzenie kopii zapasowych odtwarzania po awarii (DR) serwera urządzenia PowerProtect Data Manager kończy się niepowodzeniem z wyjątkiem AccessDeniedException dla katalogu /data01/serverdr_staging/postgres_pwd. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowych odtwarzania po awarii (DR) serwera urządzenia PowerProtect Data Manager kończy się niepowodzeniem z wyjątkiem. Polecenie /var/log/brs/serverdr/serverdr.log Pokazuje:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [createBackupAsync-2] [][][][TRACE_ID:8d1eb37a6d33f4df;JOB_ID:90a8dc6d7559f55d][] [c.e.d.e.c.s.c.u.SdrUtils.createFailedErrorMessage(570)] - Generating failed error message
java.nio.file.AccessDeniedException: /data01/serverdr_staging/postgres_pwd
        at java.base/sun.nio.fs.UnixException.translateToIOException(UnixException.java:90)
        at java.base/sun.nio.fs.UnixException.rethrowAsIOException(UnixException.java:111)
        at java.base/sun.nio.fs.UnixException.rethrowAsIOException(UnixException.java:116)

..
..
"name" : "Create a Server Disaster Recovery backup - by Scheduler",
  "category" : "DISASTER_RECOVERY",
  "subcategory" : null,
  "ancestryId" : "93ad5efc-b72c-44c5-9638-44093885b358",
  "parentId" : "36b9c1ef-fe95-478c-90a8-dc6d7559f55d",
  "classType" : "TASK",
  "source" : {
    "type" : "DATA_MANAGER",
    "id" : null,
    "description" : null
  },
  "result" : {
    "status" : "FAILED",
    "summaries" : [ "BackUp ID : b75cfb53-4859-4f8c-839e-a4073a91f32b", "Backup Name : SystemDR-1662050537324", "PPDM Backup : PPDM Task Id : 7f23a861-1dc9-4b7a-8c28-84ac81df6956", "Available PPDM Storage : 0.0 B (0 Bytes)", "Backup Size : 47.2
3 MB (47230767 Bytes)", "Tar file size : 79.56 MB (79557831 Bytes)", "FAILED" ],
    "error" : {
      "code" : "ASDR0001",
      "reason" : "/data01/serverdr_staging/postgres_pwd",
      "detailedDescription" : "The Server Disaster Recovery backup cannot be completed.",
      "remediation" : "Please review the log files at /var/log/brs/serverdr for more detailed information or contact support if the issue persists.",

Cause

Skonfigurowano nieprawidłowe uprawnienia dla /data01/serverdr_staging/postgres_pwd . Przyczyna nieprawidłowych uprawnień nie jest znana.

admin@my-ppdm:~> ls -l /data01/serverdr_staging/
total 1292
drwxr-xr-x 3 elasticsearch elasticsearch  292 Sep  8 12:57 elasticsearch
drwx------ 3 admin         admin           17 Aug 26 10:42 etc
drwx------ 5 admin         admin          138 Sep  8 12:57 lockbox
drwx------ 5 admin         admin          138 Sep  8 12:57 pgsql
-rw------- 1 root          root            48 Jul 21 14:14 postgres_pwd
drwx------ 2 admin         admin           32 Aug 26 10:42 resiliency

Resolution

Zaktualizuj uprawnienia dla obiektu /data01/serverdr_staging/postgres_pwd .

  • Otwórz sesję SSH do programu PowerProtect Data Manager i uwierzytelnij się na koncie administratora.
  • Użyj polecenia su Polecenie i uwierzytelnianie przy użyciu hasła głównego: sudo su
  • Update the postgres_pwd directory permissions:chmod 777 postgres_pwd
  • Update the postgres_pwd directory owner: chown admin:admin postgres_pwd

    Affected Products

    PowerProtect Software
    Article Properties
    Article Number: 000203174
    Article Type: Solution
    Last Modified: 23 Dec 2025
    Version:  5
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.