Резервне копіювання аварійного відновлення PowerProtect Server Disaster Recovery з AccessDeniedException

Summary: Резервне копіювання PowerProtect Data Manager Appliance Server Disaster Recovery (DR) не дає результату з AccessDeniedException для каталогу /data01/serverdr_staging/postgres_pwd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервне копіювання PowerProtect Data Manager Appliance Server Disaster Recovery (DR) виходить з ладу, за винятком. The /var/log/brs/serverdr/serverdr.log Шоу:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [createBackupAsync-2] [][][][TRACE_ID:8d1eb37a6d33f4df;JOB_ID:90a8dc6d7559f55d][] [c.e.d.e.c.s.c.u.SdrUtils.createFailedErrorMessage(570)] - Generating failed error message
java.nio.file.AccessDeniedException: /data01/serverdr_staging/postgres_pwd
        at java.base/sun.nio.fs.UnixException.translateToIOException(UnixException.java:90)
        at java.base/sun.nio.fs.UnixException.rethrowAsIOException(UnixException.java:111)
        at java.base/sun.nio.fs.UnixException.rethrowAsIOException(UnixException.java:116)

..
..
"name" : "Create a Server Disaster Recovery backup - by Scheduler",
  "category" : "DISASTER_RECOVERY",
  "subcategory" : null,
  "ancestryId" : "93ad5efc-b72c-44c5-9638-44093885b358",
  "parentId" : "36b9c1ef-fe95-478c-90a8-dc6d7559f55d",
  "classType" : "TASK",
  "source" : {
    "type" : "DATA_MANAGER",
    "id" : null,
    "description" : null
  },
  "result" : {
    "status" : "FAILED",
    "summaries" : [ "BackUp ID : b75cfb53-4859-4f8c-839e-a4073a91f32b", "Backup Name : SystemDR-1662050537324", "PPDM Backup : PPDM Task Id : 7f23a861-1dc9-4b7a-8c28-84ac81df6956", "Available PPDM Storage : 0.0 B (0 Bytes)", "Backup Size : 47.2
3 MB (47230767 Bytes)", "Tar file size : 79.56 MB (79557831 Bytes)", "FAILED" ],
    "error" : {
      "code" : "ASDR0001",
      "reason" : "/data01/serverdr_staging/postgres_pwd",
      "detailedDescription" : "The Server Disaster Recovery backup cannot be completed.",
      "remediation" : "Please review the log files at /var/log/brs/serverdr for more detailed information or contact support if the issue persists.",

Cause

Некоректні дозволи налаштовані для /data01/serverdr_staging/postgres_pwd Довідник. Причина неправильних дозволів невідома.

admin@my-ppdm:~> ls -l /data01/serverdr_staging/
total 1292
drwxr-xr-x 3 elasticsearch elasticsearch  292 Sep  8 12:57 elasticsearch
drwx------ 3 admin         admin           17 Aug 26 10:42 etc
drwx------ 5 admin         admin          138 Sep  8 12:57 lockbox
drwx------ 5 admin         admin          138 Sep  8 12:57 pgsql
-rw------- 1 root          root            48 Jul 21 14:14 postgres_pwd
drwx------ 2 admin         admin           32 Aug 26 10:42 resiliency

Resolution

Оновіть дозволи для /data01/serverdr_staging/postgres_pwd Довідник.

  • Відкрийте SSH-сесію в PowerProtect Data Manager і автентифікуйтеся через обліковий запис адміністратора.
  • Використовуйте su та автентифікація за допомогою root-пароля: sudo su
  • Update the postgres_pwd directory permissions:chmod 777 postgres_pwd
  • Update the postgres_pwd directory owner: chown admin:admin postgres_pwd

    Affected Products

    PowerProtect Software
    Article Properties
    Article Number: 000203174
    Article Type: Solution
    Last Modified: 23 Dec 2025
    Version:  5
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.