如何從您的 Microsoft 帳戶取得 BitLocker 復原金鑰

什麼是 BitLocker 復原金鑰？

BitLocker 是一種 Windows 安全性功能，可加密您的磁碟機以保護您的資料。如果 Windows 偵測到變更或潛在威脅，可能會提示您輸入 BitLocker 復原金鑰以解除鎖定裝置。

何時需要 BitLocker 復原金鑰？

在以下情況下，系統可能會要求您提供復原金鑰：

• 在 BIOS 或韌體更新後
• 如果您更換硬體 （例如主機板或硬碟）
• 當 Windows 偵測到可疑活動時
• 如果您忘記了 BitLocker 密碼
• 手動啟用 BitLocker 之後
• 如果您的裝置由您的學校或工作場所管理
• 在啟動期間連接外接式磁碟機時
• 如果您的裝置意外進入復原模式

復原金鑰儲存在何處？

您的 BitLocker 復原金鑰可能儲存在下列其中一個位置：

• 您的Microsoft帳戶
• USB 隨身碟
• 列印複本
• 儲存在其他裝置或網路上的檔案
• 您的 Azure Active Directory 帳戶 （適用於工作或學校裝置）

本指南將引導您在 Microsoft 帳戶中獲取恢復金鑰。如果金鑰存儲在其他位置之一，請使用該位置中的金鑰。

如何在 Microsoft 帳戶中找到 BitLocker 復原金鑰

請按照以下步驟找到您的復原金鑰：

1. 訪問 account.microsoft.com。
2. 使用與裝置連結的Microsoft帳戶登入。
3. 選取 裝置。
4. 選擇需要復原金鑰的裝置，然後選取 「檢視詳細資料」。
5. 選取 管理復原金鑰。
6. 如果出現提示，請再次登錄以驗證您的身份。
7. 尋找鎖定裝置畫面上顯示的金鑰 ID 的前 8 位數字。
   
8. 將金鑰 ID 的前 8 位數位與 Microsoft 帳戶中列出的相同 ID 的恢復金鑰進行比對。
   
   注意：視磁碟機組態而定，如果您選擇加密額外的磁碟機，電腦可以顯示多個磁碟機。
   • OSV = 作業系統磁碟區
   • FDV = 固定磁碟區 （次要磁碟機）
   • RDV = 抽取式磁碟磁碟區 （USB 金鑰）
9. 輸入裝置的復原金鑰。
10. 選取 Enter 以解除鎖定裝置。

如需詳細資訊和視覺指引，請造訪 Microsoft尋找 您的 BitLocker 復原金鑰 頁面。

如果您無法使用 Microsoft 帳戶找到您的 BitLocker 復原金鑰，且沒有以上述其他方式儲存金鑰，您將需要重新安裝 Windows。如需詳細資訊，請參閱我們的指南使用 SupportAssist OS Recovery 修復與還原您的電腦 。

如需相關資訊，請參閱下列 Dell 知識文章：

• BitLocker 提示您輸入復原金鑰，但您找不到金鑰
• Dell 電腦上的自動 Windows 裝置加密或 BitLocker

請在 Microsoft 的支援網站上查看這些資源。

• 找到您的 BitLocker 修復金鑰
• BitLocker 復原概觀