Uzyskiwanie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker z konta Microsoft

Co to jest klucz odzyskiwania funkcji BitLocker?

BitLocker to funkcja zabezpieczeń systemu Windows, która szyfruje dysk w celu ochrony danych. Jeśli system Windows wykryje zmianę lub potencjalne zagrożenie, może wyświetlić monit o wprowadzenie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker w celu odblokowania urządzenia.

Kiedy potrzebny jest klucz odzyskiwania funkcji BitLocker?

Prośba o podanie klucza odzyskiwania może pojawić się w następujących sytuacjach:

• Po aktualizacji systemu BIOS lub oprogramowania sprzętowego
• W przypadku wymiany sprzętu (np. płyty głównej lub dysku twardego)
• Gdy system Windows wykryje podejrzaną aktywność
• Jeśli zapomnisz hasła do funkcji BitLocker
• Po ręcznym włączeniu funkcji BitLocker
• Jeśli urządzenie jest zarządzane przez szkołę lub miejsce pracy
• W przypadku podłączenia dysku zewnętrznego podczas uruchamiania systemu
• Jeśli urządzenie nieoczekiwanie przechodzi w tryb odzyskiwania

Gdzie jest zapisany klucz odzyskiwania?

Klucz odzyskiwania funkcji BitLocker może być przechowywany w jednej z następujących lokalizacji:

• Twoje konto Microsoft
• pamięć typu flash USB;
• Kopia drukowana
• Plik zapisany na innym urządzeniu lub w innej sieci
• Twoje konto usługi Azure Active Directory (dla urządzeń służbowych)

Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces uzyskiwania klucza odzyskiwania na koncie Microsoft. Jeśli klucz jest przechowywany w jednej z pozostałych lokalizacji, użyj klucza z tej lokalizacji.

Jak znaleźć klucz odzyskiwania funkcji BitLocker na koncie Microsoft

Wykonaj następujące czynności, aby zlokalizować klucz odzyskiwania:

1. Odwiedź account.microsoft.com.
2. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft połączonego z urządzeniem.
3. Wybierz Urządzenia.
4. Wybierz urządzenie, które wymaga klucza odzyskiwania, a następnie wybierz pozycję Wyświetl szczegóły.
5. Wybierz pozycję Zarządzaj kluczami odzyskiwania.
6. Jeśli pojawi się monit, zaloguj się ponownie, aby zweryfikować swoją tożsamość.
7. Znajdź pierwsze 8 cyfr identyfikatora klucza wyświetlanego na ekranie zablokowanego urządzenia.
   
8. Dopasuj pierwsze 8 cyfr identyfikatora klucza do klucza odzyskiwania o tym samym identyfikatorze, który jest powiązany z Twoim kontem Microsoft.
   
   Uwaga: W zależności od konfiguracji dysków komputer może wyświetlić wiele dysków, jeśli zdecydujesz się zaszyfrować dodatkowe dyski.
   • OSV = wolumin systemu operacyjnego
   • FDV = Fixed Disk Volume (dodatkowy dysk twardy)
   • RDV = Removable Disk Volume (pamięć USB)
9. Wprowadź klucz odzyskiwania na urządzeniu.
10. Wybierz Enter , aby odblokować urządzenie.

Więcej informacji i wskazówek wizualnych można znaleźć na stronie Znajdowanie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker firmy Microsoft.

Jeśli nie możesz znaleźć klucza odzyskiwania funkcji BitLocker przy użyciu konta Microsoft i nie masz klucza zapisanego w inny sposób wymieniony powyżej, konieczna będzie ponowna instalacja systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Naprawa i przywracanie komputera za pomocą narzędzia SupportAssist OS Recovery .

Powiązane informacje można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell:

• Funkcja BitLocker wyświetla monit o podanie klucza odzyskiwania, a nie możesz go zlokalizować
• Automatyczne szyfrowanie urządzeń z systemem Windows lub funkcją BitLocker w komputerach firmy Dell

Zapoznaj się z tymi zasobami w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft.

• Odnajdywanie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker
• Omówienie odzyskiwania funkcji BitLocker