Як отримати ключ відновлення BitLocker зі свого облікового запису Microsoft

Summary: Дізнайтеся, як знайти та використати ключ відновлення BitLocker для розблокування пристрою Windows, зашифрованого шифруванням дисків BitLocker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Що таке ключ відновлення BitLocker?

BitLocker — це функція безпеки Windows, яка шифрує ваш диск для захисту даних. Якщо Windows виявить зміну або потенційну загрозу, може запропонувати ввести ключ відновлення BitLocker для розблокування пристрою.

Коли вам потрібен ключ відновлення BitLocker?

У таких ситуаціях вас можуть попросити надати ключ до одужання:

  • Після оновлення BIOS або прошивки
  • Якщо замінити апаратне забезпечення (наприклад, материнську плату або жорсткий диск)
  • Коли Windows виявляє підозрілу активність
  • Якщо ви забули свій пароль від BitLocker
  • Після ручного активування BitLocker
  • Якщо ваш пристрій управляється вашою школою або робочим місцем
  • Коли зовнішній диск підключений під час запуску
  • Якщо ваш пристрій несподівано переходить у режим відновлення

Де зберігається ключ відновлення?

Ваш ключ відновлення BitLocker може зберігатися в одному з наступних місць:

  • Ваш обліковий запис Microsoft
  • USB-флешка
  • Друкована копія
  • Файл, збережений на іншому пристрої або мережі
  • Ваш обліковий запис Azure Active Directory (для робочих або навчальних пристроїв)

Цей посібник проведе вас через отримання ключа відновлення у вашому обліковому записі Microsoft. Якщо у вас є ключ, збережений в одному з інших місць, використовуйте ключ з цього місця.

Примітка: Dell не зберігає і не надає ключі відновлення BitLocker. Якщо ваш пристрій управляється організацією, зверніться до ІТ-підтримки.

Як знайти ключ відновлення BitLocker у вашому акаунті Microsoft

Дотримуйтесь цих кроків, щоб знайти свій ключ відновлення:

  1. Відвідайте account.microsoft.com.
  2. Увійдіть з обліковим записом Microsoft, прив'язаним до вашого пристрою.
  3. Виберіть Пристрої.
  4. Виберіть пристрій, якому потрібен ключ відновлення, і виберіть «Переглянути деталі».
  5. Виберіть Керувати ключами відновлення.
  6. Якщо вас запитають, увійдіть ще раз, щоб підтвердити свою особу.
  7. Знайдіть перші 8 цифр Key ID, що відображаються на екрані вашого заблокованого пристрою.
    Екран відновлення BitLocker
  8. Зіставте перші 8 цифр Key ID з ключем відновлення з тим самим ID, що вказаний у вашому обліковому записі Microsoft.
    Примітка: Залежно від конфігурації диска, комп'ютер може показувати кілька дисків, якщо ви вирішите зашифрувати додаткові диски.
    • OSV = Об'єм операційної системи
    • FDV = Фіксований дисковий об'єм (вторинний дисковод)
    • RDV = знімний дисковий том (USB-ключ)
  9. Введіть ключ відновлення на вашому пристрої.
  10. Виберіть Enter, щоб розблокувати пристрій.

Відвідайте сторінку Microsoft «Знайди свій ключ для відновлення BitLocker » для отримання додаткової інформації та візуальних рекомендацій.

Якщо ви не можете знайти ключ відновлення BitLocker за допомогою облікового запису Microsoft і не зберігаєте ключ іншим вищезазначеним способом, вам доведеться перевстановити Windows. Ознайомтеся з нашим посібником «Ремонт і відновлення комп'ютера за допомогою SupportAssist OS Recovery » для отримання додаткової інформації.

Additional Information

Дивіться ці статті з бази знань Dell для пов'язаної інформації:

Перегляньте ці ресурси на сайті підтримки Microsoft.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000204202
Article Type: How To
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.