Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron 和 Vostro 筆記型電腦無法進入休眠

受影響的平台：

• Dell 15 DC15250
• Dell 15 DC15255
• Dell Pro 15 基本PV15250
• Dell Pro 15 基本版PV15255
• Inspiron 15 3530
• Inspiron 15 3535
• Vostro 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3530
• Vostro 14 3430

在這類問題中，工作管理員中的記憶體效能通常會顯示 RAM 使用率超過 90%。當記憶體不可用或不足時，休眠狀態會失敗。這是 Microsoft Windows 作業系統中的限制。

RAM 使用率超過 90% 時的預期行為

在工作管理員中檢查記憶體用量。

1. 按住 Ctrl + Shift 鍵，然後按下鍵盤上的 Esc 鍵。
2. 前往 效能 標籤，然後檢查 記憶體。
   

如果記憶體使用率超過 90%

• 當 RAM 使用率超過 90% 時，筆記型電腦無法進入休眠狀態。
• RAM 使用率接近 100% 可能會導致程式無回應並意外關閉。

關閉一些不必要的應用程式，以減少 RAM 使用量。觀察工作管理員 UI 中的記憶體使用情況。

如果 RAM 使用率未超過 90%

請按照以下指示進行故障診斷步驟。

1. 前往 設定>更新與安全性>疑難排解。
2. 選取 電源 選項，然後按一下 執行故障診斷員 按鈕。
3. 按照螢幕上的指示對休眠問題進行故障診斷。