Windows Server: Błąd sieci usług pulpitu zdalnego lub bramy usług pulpitu zdalnego — nie można nawiązać połączenia, ponieważ adres serwera bramy nie jest zgodny z certyfikatem

Summary: Komunikat o błędzie dla rdweb i rdgateway: Komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym, ponieważ adres serwera bramy pulpitu zdalnego i nazwa podmiotu certyfikatu nie są zgodne. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Problem:
Komunikat o błędzie: Komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym, ponieważ żądany adres serwera bramy pulpitu zdalnego i nazwa podmiotu certyfikatu nie są zgodne.

RDweb i RDgateway mają kilka powodów, dla których nazwy nie są zgodne.

​​​​​​Para nazw i wartości Pamięć masowa
Rysunek 1. Para nazw i wartości Pamięć masowa


Przyczyna:
Problem może dotyczyć jednego lub kilku elementów:

  • Strefa DNS nie ma strefy podzielonej. Oznacza to, że domena jest .local ale nazwa certyfikatu DNS to .com.
  • W tym celu należy dodać nową strefę dla domain.com i dodaj nowy rekord o nazwie Remote. Umieść adres IP zdalnego na serwerze bramy usług pulpitu zdalnego.
  • Utwórz nową strefę podstawową dla domain.com i umieść rekord zdalny w tej strefie, z adresem IP RDGATEWAY. 
Kreator nowej strefy
Rysunek 2: Kreator nowej strefy
 
  • Publiczny rekord A (godaddy) dla rekordu Remote A ma nieprawidłową nazwę. Pilot wskazuje na inny rekord, który następnie wskazuje na notremote lub jakąś inną nazwę.
  • Wartość dla DefaultTSGateway brakuje certyfikatu lub certyfikat jest powiązany z Inetmgr.msc to nie to samo. Nazwa certyfikatu i certyfikat używane w usługach IIS muszą być takie same.
  • Może wystąpić niezgodność nazw, gdy certyfikat ma wiele nazw, ale potrzebnej nazwy nie ma na liście, poszukaj w polu alternatywnej nazwy podmiotu. 
Certyfikat ma wiele nazw
Rysunek 3: Certyfikat ma wiele nazw - nazwa alternatywna.
 

Jeśli nie ma nazwy, certyfikat musi zostać odtworzony przy użyciu nowego żądania certyfikatu. Narzędzie DigiCert systemu Windows może być użyte do utworzenia pliku żądania, a następnie wysłania żądania do godaddy lub innego dostawcy. 

Certyfikat pośredni trafia do magazynu pośredniego, a drugi certyfikat trafia do magazynu wewnętrznego.

W razie potrzeby użyj narzędzia DigiCert, aby naprawić certyfikat (przycisk naprawy).

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025

Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000210331
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.