Data Domain: Neplatná konfigurace hardwaru systému DD6400 | Nepodporovaná karta QLogic NIC

Summary: Systém Data Domain (DD6400) vygeneruje výstrahu s kódem výstrahy prostředí ENVIRONMENT-00049 z důvodu neplatné konfigurace hardwaru způsobené nepodporovanými kartami QLogic (NIC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systémy, kterých se tento problém týká: 

  • DD6400

Nelze konfigurovat síťovou kartu (NIC) ani k ní získat přístup.
Systém vygeneruje výstrahu (ENVIRONMENT-00049) oznamující "neplatnou konfiguraci hardwaru":

Příkaz DD-CLI 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

Karty I/O vykazují chybnou konfiguraci v dotčených slotech Eth/NIC:

Příkaz DD-CLI: 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Cause

Byly zakoupeny další nebo volitelné karty pro jiné produkty Dell a omylem nainstalovány do zařízení DD6400.
Seznam podporovaných síťových karet je uveden níže. 
Podporované síťové karty

POZNÁMKA: Adaptér QLogic 41164 (č. dílu: 0HY9T) NENÍ podporována.


Síťová karta Čísla dílů pro slot 5, 7, 8 jsou: 

  • DDJKY nebo PGRFV: "CRD,NTWK,4X10G,SFP+, INTEL"
  • HN7J7: "CRD, NTWK, DP, INTEL, 25G, SFP"
  • K5V44: "CRD,NTWK,10G BASE-T,QP,INTEL"

Resolution

Vypněte jednotku DD a vyjměte nepodporované síťové karty.
Nahraďte je podporovanými síťovými kartami.

Affected Products

DD6400 Appliance

Products

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000211679
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.