Data Domain. DD6400 Недопустимая конфигурация оборудования | Неподдерживаемая сетевая плата Qlogic

Summary: Data Domain (DD6400) генерирует оповещение с кодом оповещения об окружающей среде ENVIRONMENT-00049 из-за неправильной конфигурации оборудования, вызванной неподдерживаемыми сетевыми картами (NIC) Qlogic. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые системы: 

  • DD6400

Невозможно настроить сетевую плату (NIC) или получить к ней доступ.
Система создает оповещение (ENVIRONMENT-00049) о «недопустимой конфигурации оборудования».

Команда DD-CLI 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

Платы ввода-вывода имеют неправильную конфигурацию в затронутых разъемах Ethernet/NIC:

Команда DD-CLI: 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Cause

Дополнительные и/или опциональные платы были приобретены для других продуктов Dell и установлены в DD6400 по ошибке.
Список поддерживаемых сетевых плат приведен ниже. 
Поддерживаемые сетевые платы

ПРИМЕЧАНИЕ. QLogic 41164 (номер по каталогу: 0HY9T) НЕ поддерживается.


Сетевая плата Номера по каталогу для разъемов 5, 7, 8: 

  • DDJKY или PGRFV: «CRD, NTWK, 4X10G, SFP+, INTEL»
  • ХН7Дж7: «CRD, NTWK, DP, INTEL, 25 Гбит/с, SFP»
  • К5В44: «CRD, NTWK, 10G BASE-T, QP, INTEL»

Resolution

Выключите устройство DD и отсоедините неподдерживаемые сетевые платы.
Замените их поддерживаемыми сетевыми платами.

Affected Products

DD6400 Appliance

Products

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000211679
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.