Data Domain : DD6400 Configuration matérielle non valide | Carte NIC Qlogic non prise en charge

Summary: Le système Data Domain (DD6400) génère une alerte, Code d’alerte d’environnement ENVIRONMENT-00049, en raison d’une configuration matérielle non valide causée par des cartes d’interface réseau (NIC) Qlogic non prises en charge. ...

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Symptoms

Systèmes concernés : 

  • DD6400

La carte réseau (NIC) n’est pas configurable ou accessible.
Le système génère une alerte (ENVIRONMENT-00049) signalant « une configuration matérielle non valide » :

Commande DD-CLI 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

Les cartes d’E/S présentent une configuration incorrecte sur les logements Eth/NIC concernés :

Commande DD-CLI : 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Cause

Des cartes supplémentaires et/ou en option ont été achetées pour d’autres produits Dell et installées dans le système DD6400 par erreur.
La liste des cartes NIC prises en charge est fournie ci-dessous. 
Cartes NIC prises en charge

Remarque : QLogic 41164 (réf : 0HY9T) n’est PAS pris en charge.


NIC Les numéros de référence des logements 5, 7 et 8 sont les suivants : 

  • DDJKY ou PGRFV : « CRD, NTWK, 4X10G, SFP+, INTEL »
  • HN7J7 : « CRD, NTWK, DP, INTEL, 25G, SFP »
  • K5V44 : « CRD, NTWK, 10G BASE-T, QP, INTEL »

Resolution

Mettez l’unité DD hors tension et retirez la ou les cartes réseau non prises en charge.
Remplacez-les par des cartes NIC prises en charge.

Affected Products

DD6400 Appliance

Products

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000211679
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  6
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