Data Domain: проблемы BoostFS с программным обеспечением или приложениями сканера безопасности

Summary: Boostfs на клиенте Linux и Windows ведет себя неожиданно, когда сканер безопасности или приложения безопасности сканирует или имеет доступ к файлам в точке монтирования Boostfs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Монтируемый диск boostFS или точка монтирования перестают отвечать.

Операции резервного копирования из приложения могут завершается сбоем с неудачными операциями чтения и записи файлов на точке монтирования. Пример. 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs, по-видимому, часто разрывает соединения и повторяет ошибки. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Снижение производительности. Операции чтения или записи (резервного копирования или восстановления) замедлялись.

Cause

  • Программное обеспечение сканера безопасности или приложения, установленные на компьютере, сканирует точку монтирования Boostfs, а также другие диски и папки.
  • BoostFS не рекомендует использовать несколько приложений, включая сканеры безопасности, для одновременного доступа к точке монтирования BoostFS.
  • Это может привести к сбою в зависимости от характера доступа, так как в BoostFS поддерживается один контекст файла.
  • Кроме того, антивирусное ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ/сканер безопасности может препятствовать выполнению некоторых операций, связанных с файловой системой.

Сортировка:

проверьте наличие «app-info» в сообщениях журнала Boostfs. В это поле будут вложены имена программного обеспечения антивируса/сканера безопасности. Здесь «s1-agent» и «s1-fanotify» — имена приложений сканера безопасности. 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Это означает, что программное обеспечение сканера имеет доступ к точке монтирования Boostfs.

Проверьте приложение в разделе Подключения DDBOOST, подробно описанное в DD ASUP 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Наконец, проверьте настройки приложений сканера, если они включают точки монтирования Boostfs или смонтированные диски.

Resolution

Рекомендуется выполнять антивирусное сканирование вне окна Boostfs.

Проверьте, можно ли изменить параметры приложения сканера безопасности, чтобы исключить точки монтирования Boostfs из сканирования и других операций, выполняемых с его помощью.

Additional Information

  1. Эта статья относится ко всем версиям BoostFS независимо от установленного на нем программного обеспечения сканера безопасности.
  2. Выявленные проблемы относятся к нескольким сканерам безопасности, включая Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike и т. д.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.