Data Domain – BoostFS-problemer med sikkerhedsscannersoftware eller -programmer

Summary: Boostfs på Linux- og Windows-klienten opfører sig uventet, når sikkerhedsscanneren eller sikkerhedsprogrammer scanner eller åbner filer inde i et Boostfs-monteringspunkt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BoostFS-monteret drev eller monteringspunkt reagerer ikke.

Sikkerhedskopieringshandlinger fra programmet mislykkes muligvis med mislykkede læsninger og skrivninger på filerne på tilslutningspunktet. Eksempel: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs ser ud til at have hyppige afbrydelser og forsøgsfejl igen. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Forringet ydeevne. Læse- og skrivehandlinger (sikkerhedskopiering eller gendannelse) bliver langsomme.

Cause

  • Sikkerhedsscannersoftwaren eller programmer, der er installeret på maskinen, scanner Boostfs-monteringspunktet samt sammen med andre drev og mapper
  • BoostFS anbefaler ikke flere programmer, herunder sikkerhedsscannere, for at få adgang til BoostFS-monteringspunktet samtidigt.
  • Dette kan resultere i fejl afhængigt af adgangens art, da vi har en enkelt filkontekst bevaret i BoostFS.
  • Antivirus-/sikkerhedsscannersoftware kan også forhindre visse filsystemspecifikke handlinger.

Afhjælpning:

Søg efter "app-info" i Boostfs-logmeddelelser. Dette vil være udfyldt med softwarenavnene for antivirus-/sikkerhedsscannersoftwaren. Her er "s1-agent" og "s1-fanotify" sikkerhedsscannerprogramnavnene 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Det betyder, at scannersoftwaren åbner Boostfs-monteringspunktet.

Kontrollér programmet i DDBOOST-forbindelser, som er detaljeret i DD ASUPs 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Til sidst skal du kontrollere indstillingerne for scannerprogrammer, hvis det omfatter Boostfs-monteringspunkter/monterede drev.

Resolution

Det anbefales at udføre antivirusscanninger uden for Boostfs-driftsvinduet.

Kontrollér, om indstillingerne for Security Scanner Application kan ændres for at udelukke Boostfs-monteringspunkterne fra Scanning og andre handlinger, der udføres af den.

Additional Information

  1. Denne artikel gælder for alle BoostFS-versioner uanset eventuel installeret sikkerhedsscannersoftware.
  2. De rapporterede problemer vedrører flere sikkerhedsscannere, herunder Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike og meget mere.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.