Data Domain- Problèmes BoostFS avec le logiciel ou les applications Security Scanner

Summary: Boostfs sur le client Linux et Windows se comporte de manière inattendue lorsque Security Scanner ou Security Applications analyse ou accède aux fichiers à l’intérieur d’un point de montage Boostfs. ...

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Symptoms

Le disque ou le point de montage monté BoostFS ne répond plus.

Les opérations de sauvegarde à partir de l’application peuvent échouer avec des échecs de lecture et d’écriture sur les fichiers sur le point de montage. Exemple : 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs semble avoir des déconnexions fréquentes et réessayer des erreurs. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Dégradation des performances. Les opérations de lecture ou d’écriture (sauvegarde ou restauration) deviennent lentes.

Cause

  • Le logiciel ou les applications Security Scanner installés sur la machine analysent le point de montage Boostfs, ainsi que d’autres lecteurs et dossiers
  • BoostFS ne recommande pas plusieurs applications, y compris security scanners, pour accéder simultanément au point de montage BoostFS.
  • Cela peut entraîner une défaillance en fonction de la nature de l’accès, car nous disposons d’un contexte de fichier unique conservé dans BoostFS.
  • En outre, les logiciels antivirus/d’analyse de sécurité peuvent empêcher certaines opérations spécifiques au système de fichiers.

Tri :

recherchez les « app-info » dans les messages du journal Boostfs. Ce champ est renseigné avec les noms des logiciels Antivirus/Security Scanner. Ici, « s1-agent » et « s1-fanotify » sont les noms d’application du scanner de sécurité 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Cela signifie que le logiciel d’analyse accède au point de montage Boostfs.

Vérifiez l’application dans les connexions DDBOOST détaillées dans les ASUPs DD 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Enfin, vérifiez les paramètres des applications scanner s’ils incluent les points de montage/disques montés Boostfs.

Resolution

Il est recommandé d’effectuer des analyses antivirus en dehors de la fenêtre des opérations Boostfs.

Vérifiez si les paramètres de l’application Security Scanner peuvent être modifiés pour exclure les points de montage Boostfs de l’analyse et toutes les autres opérations effectuées par celui-ci.

Additional Information

  1. Cet article s’applique à toutes les versions de BoostFS, quel que soit le logiciel Security Scanner installé sur celui-ci.
  2. Les problèmes signalés concernent plusieurs scanners de sécurité, notamment Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike, etc.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
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