Data Domain - Security Scannerソフトウェアまたはアプリケーションに関するBoostFSの問題

Summary: Security ScannerまたはSecurity ApplicationsがBoostfsマウント ポイント内のファイルをスキャンまたはアクセスすると、LinuxおよびWindowsクライアント上のBoostfsが予期せず動作します。

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Symptoms

BoostFSマウントされたドライブまたはマウント ポイントが応答しなくなります。

マウント ポイント上のファイルの読み取りと書き込みに失敗すると、アプリケーションからのバックアップ操作が失敗することがあります。Example: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfsは、頻繁に切断および再試行エラーが発生しているように見えます。 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

パフォーマンスの低下。読み取りまたは書き込み(バックアップまたはリストア)操作が遅くなります。

Cause

  • マシンにインストールされているセキュリティ スキャナー ソフトウェアまたはアプリケーションは、Boostfsマウント ポイントと他のドライブおよびフォルダーをスキャンします。
  • BoostFSでは、Security Scannersを含む複数のアプリケーションがBoostFSマウント ポイントに同時にアクセスすることは推奨されません。
  • BoostFSには単一のファイル コンテキストが保持されているため、アクセスの性質によっては障害が発生する可能性があります。
  • また、ウイルス対策/セキュリティ スキャナー ソフトウェアによって、一部のファイル システム固有の操作が妨げる場合があります。

トリアージ:

Boostfsログ メッセージで「app-info」を確認します。これには、ウイルス対策/セキュリティ スキャナーのソフトウェア名が入力されます。ここで、「s1-agent」と「s1-fanotify」は、セキュリティ スキャナーのアプリケーション名です 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
これは、スキャナー ソフトウェアがBoostfsマウント ポイントにアクセスしていることを意味します。

DD ASUPに詳述されているDDBOOST接続でアプリケーションを確認する 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

最後に、Boostfsマウント ポイント/マウントされたドライブが含まれている場合は、Scannerアプリケーションの設定を確認します。

Resolution

Boostfs操作ウィンドウ外でウイルス対策スキャンを実行することをお勧めします。

Security Scanner Applicationの設定を変更して、Boostfsマウント ポイントをスキャンから除外し、その他の操作を実行できるかどうかを確認します。

Additional Information

  1. この文書は、インストールされているセキュリティ スキャナー ソフトウェアに関係なく、すべてのBoostFSバージョンに適用されます。
  2. 報告された問題は、Carbon-Black、McAfee、Fanotify、s1-agent、CrowdStrikeなど、複数のセキュリティ スキャナーに関連しています。

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
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