Data Domain – BoostFS-problemer med programvare eller apper for sikkerhetsskannere

Summary: Boostfs på Linux- og Windows-klienten oppfører seg uventet når sikkerhetsskanneren eller sikkerhetsapplikasjonene skanner eller får tilgang til filer i et Boostfs-monteringspunkt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BoostFS-montert stasjon eller monteringspunkt reagerer ikke.

Sikkerhetskopieringsoperasjonene fra applikasjonen kan mislykkes med mislykkede lese- og skriveoperasjoner på filene på monteringspunktet. Eksempel: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs ser ut til å ha hyppige frakoblinger og prøv på nytt. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Ytelsesreduksjon. Operasjonene for lesing eller skriving (sikkerhetskopiering eller gjenoppretting) blir trege.

Cause

  • Programvaren eller applikasjonene for sikkerhetsskanneren som er installert på maskinen, skanner Også Boostfs-monteringspunktet sammen med andre stasjoner og mapper
  • BoostFS anbefaler ikke flere applikasjoner, inkludert sikkerhetsskannere, for å få tilgang til BoostFS-monteringspunktet samtidig.
  • Dette kan føre til feil, avhengig av tilgangsmåten siden vi har én enkelt filkontekst som vedlikeholder i BoostFS.
  • Antivirus-/sikkerhetsskannerprogramvaren kan også forhindre enkelte filsystemspesifikke operasjoner.

Triaging:

Se etter «app-info» i Boostfs-loggmeldinger. Dette fylles ut med programvarenavnene for antivirus-/sikkerhetsskanneren. Her er «s1-agent» og «s1-fanotify» navnet på sikkerhetsskannerapplikasjonene 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Dette betyr at skannerprogramvaren får tilgang til Boostfs-monteringspunktet.

Kontroller applikasjonen i DDBOOST-tilkoblinger som er beskrevet i DD ASUP-er 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Til slutt kan du kontrollere innstillingene for skannerapplikasjoner hvis den inkluderer Monteringspunkter/monterte Boostfs-stasjoner.

Resolution

Det anbefales å utføre antivirusskanninger utenfor Boostfs-operasjonsvinduet.

Kontroller om innstillingene for sikkerhetsskannerapplikasjonen kan endres for å ekskludere Boostfs-monteringspunktene fra Skanning og eventuelle andre operasjoner som utføres av den.

Additional Information

  1. Denne artikkelen gjelder for alle BoostFS-versjoner uavhengig av sikkerhetsskannerprogramvare som er installert på den.
  2. De rapporterte problemene gjelder for flere sikkerhetsskannere, inkludert Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike og mer.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.