Data Domain — 安全扫描程序软件或应用程序的 BoostFS 问题

Summary: 当安全扫描程序或安全应用程序扫描或访问 Boostfs 装载点内的文件时，Linux 和 Windows 客户端上的 Boostfs 会意外地运行。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

BoostFS 装载的驱动器或装载点变得无响应。

来自应用程序的备份操作可能会失败，对装载点上的文件执行不成功的读取和写入操作。示例： 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs 似乎经常出现断开连接和重试错误。 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

性能下降。读取或写入（备份或恢复）操作变慢。

Cause

  • 计算机上安装的安全扫描程序软件或应用程序会扫描 Boostfs 装载点以及其他驱动器和文件夹
  • BoostFS 不建议多个应用程序（包括安全扫描仪）同时访问 BoostFS 装载点。
  • 这可能会导致故障，具体取决于访问的性质，因为我们在 BoostFS 中维护了单个文件上下文。
  • 此外，防病毒/安全扫描程序软件可能会阻止某些特定于文件系统的操作。

分流：

检查 Boostfs 日志消息中的“app-info”。这将填充防病毒/安全扫描程序软件名称。这里的“s1-agent”和“s1-fanotify”是安全扫描程序应用程序名称 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
这意味着扫描仪软件正在访问 Boostfs 装载点。

在 DD ASUP 中详细介绍的 DDBOOST 连接中检查应用程序 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

最后，检查扫描仪应用程序的设置是否包括 Boostfs 装载点/已装载的驱动器。

Resolution

建议在 Boostfs 操作窗口之外执行防病毒扫描。

检查是否可以修改安全扫描程序应用程序设置，以从扫描中排除 Boostfs 装载点及其执行的任何其他操作。

Additional Information

  1. 本文适用于所有 BoostFS 版本，而不考虑其上安装的任何安全扫描程序软件。
  2. 报告的问题涉及多个安全扫描仪，包括 Carbon-Black、McAfee、Fanotify、s1 工程师、CrowdStrike 等。

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
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