Počítače Alienware Aurora R12 nebo XPS 8940 přestávají po aktualizaci systému BIOS náhodně reagovat

Summary: Počítač Alienware Aurora R12 nebo XPS 8940 může po aktualizaci systému BIOS a ovladačů NVIDIA náhodně přestat reagovat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Počítače Alienware Aurora R12 nebo XPS 8940 mohou během používání přestat reagovat nebo se nemusí probudit z režimu spánku.

Dotčené platformy:

  • Alienware Aurora R12
  • XPS 8940

Cause

Funkce ASPM (Active State Power Management) způsobuje problémy s ovladačem NVIDIA. K tomu dochází, když je nainstalován uvedený systém BIOS i uvedená verze NVIDIA.

  • Systém BIOS pro počítače Alienware Aurora R12, verze 1.1.23
  • XPS 8940 BIOS verze 2.14.0
  • Ovladač NVIDIA Game Ready verze 536.40 a novější
  • Ovladač NVIDIA Studio verze 536.40 a novější

Resolution

Řešení pro notebook XPS 8940

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 2.18.1 nebo novější a ovladač grafické karty NVIDIA GeForce GT 10xx/GTX 1xx0/RTX x0x0 verze 31.0.15.5168, A00 nebo novější. Postup stažení a instalace systému BIOS a ovladače naleznete v článku:

Řešení pro počítač Alienware Aurora R12

Problém vyřeší aktualizace ovladače grafické karty NVIDIA GeForce GT 10xx/GTX 1xx0/RTX x0x0 verze 31.0.15.5168, A00 nebo novější. Postup instalace ovladače naleznete v článku Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Affected Products

Alienware Aurora R12, XPS 8940
Article Properties
Article Number: 000218411
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.