Alienware Aurora R12 oder XPS 8940 reagieren nach dem BIOS-Update nach dem Zufallsprinzip nicht mehr

Summary: Ein Alienware Aurora R12 oder XPS 8940 reagiert möglicherweise zufällig, nachdem sowohl das BIOS als auch die NVIDIA-Treiber aktualisiert wurden.

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Symptoms

Ein Alienware Aurora R12 oder XPS 8940 reagiert möglicherweise nicht mehr während der Verwendung oder kann nicht aus dem Ruhemodus aktiviert werden.

Betroffene Plattformen:

  • Alienware Aurora R12
  • XPS 8940

Cause

Active State Power Management (ASPM) verursacht Probleme mit dem NVIDIA-Treiber. Dies tritt auf, wenn sowohl das aufgeführte BIOS als auch die aufgeführte NVIDIA-Version installiert sind.

  • BIOS-Version 1.1.23 für Alienware Aurora R12
  • BIOS-Version 2.14.0 für XPS 8940
  • NVIDIA Game Ready-Treiberversionen 536.40 und höher
  • NVIDIA Studio-Treiberversionen 536.40 und höher

Resolution

Lösung für den XPS 8940

Das Update auf die BIOS-Version 2.18.1 oder höher und die NVIDIA GeForce GT 10xx-/GTX 1xx0-/RTX x0x0-Grafiktreiberversion 31.0.15.5168, A00 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS und des Treibers finden Sie unter:

Lösung für den Alienware Aurora R12

Das Aktualisieren des Treibers auf NVIDIA GeForce GT 10xx/GTX 1xx0/RTX x0x0 Grafikkartenversion 31.0.15.5168, A00 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Installieren des Treibers finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Alienware Aurora R12, XPS 8940
Article Properties
Article Number: 000218411
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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